服務提供：東易日盛服務描述：3G智慧過程管控系統由PDA終端、網絡監控平臺、客戶網上查詢系統三個部分組成。PDA終端，是監理採集工地現場信息的工具，用於現場工地的過程管控。網絡監控平臺則通過對工地現場巡檢情況、工程進度、質量驗收等信息進行監控。客戶網上查詢系統則讓客戶對工地進展、工地照片、服務團隊等瞭如指掌，還能對各階段展開評價、提報問題尋求協同解決等。

　　■服務體驗

　　1.節點文圖現場上傳

　　接受採訪的兩名工程監理表示，由於目前新房區信號不太穩定，PDA終端也沒法實現太多功能，監理大多用數碼相機拍攝工程進度、每個房間的大樣，回家後通過電腦上傳照片和文字。2.監控平臺事事在檔

　　監控平臺可顯示在施工地的全面情況，還有協同功能──業主和監理都可發起協同，出現問題，後臺的工作人員會保持關注，問題從發生到解決都會記錄在案。3.信息平臺方便全面

　　記者登錄了兩個業主的賬號，從中可查看巡檢記錄、工地的情況、每個房間的大樣，工地的裝修進展也都歷歷在目。但若想看工程質量，直接看工地可能更直接，單純依靠圖片並不是一個很好的選擇。

　　工隊口碑評價系統

　　服務提供：博洛尼服務描述：可根據前期客戶的好評、差評選擇工隊，改變以往由公司指派工隊的做法，由業主自主選擇施工隊。博洛尼會公佈每支工隊的從業經歷、裝修案例大圖和客戶留言評價，並給每個裝修的業主發一部手機，用於在施工過程中隨手拍照和上傳，併發表評論。

　　服務體驗：博洛尼公司大廳有一個電子屏，上面顯示的是工隊的從業經歷，業主可點擊查看工隊信息，作為選擇工隊依據的留言評價目前還未上線，仍處於後臺測試狀態。

　　■記者點評

　　東易日盛推出的3G服務便利了客戶，但仍面臨諸多挑戰。部分客戶並沒有網絡習慣，使用該系統的客戶還不太多。但3G是新增服務，原有服務渠道並未減少，對客戶影響不大。各級人員的信息化意識也是個挑戰。監理們的拍照水平、監理提供的文圖與業主關注點的吻合度、網絡和電腦的使用水平，都需要逐步提高。網速太慢、PDA或3G手機操作的靈敏度、內部架構開發、客戶評價系統的開放……這些硬體的提升都是東易日盛未來要完成的工作。