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提示不全面積分被扣除

發佈時間:2012年03月16日 20:34 | 進入復興論壇 | 來源：大江網 | 手機看視頻

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　　本報撫州訊記者吳芳報道：“如果不支持貨到付款，應該在消費者還沒有拋出積分的時候給予提醒，或者在頁面顯眼位置註明‘該産品不支持貨到付款’。”昨日，撫州市民鄧女士向本報反映，不久前，她通過噹噹網點擊積分換購的産品網址，選中了一款錢包，除付款以外還需要3000積分。隨後她按照提示進行操作，可當她被扣除3000積分後，網頁提示她需要付款的部分為網上支付現金。由於自己只能實行貨到付款，鄧女士決定放棄購買，希望網站能返還積分，但對方表示所扣積分無法返還。

　　隨後，記者與噹噹網客服取得聯絡，經查詢核對，對方表示，鄧女士打算購買的商品不是噹噹網的，而是一家名為D1優尚購物網的産品，但積分一旦扣除就無法返還。如果鄧女士無法網上付款，所扣的積分可以補償鄧女士20元現金券在噹噹網消費使用。對此，鄧女士沒有接受。

　　最後，在記者的要求下，噹噹網答應會與D1優尚網協調，以貨到付款的方式將産品送到鄧女士手裏。昨日下午，噹噹網客服部給記者打來電話，稱D1優尚網同意以貨到付款的方式送貨。

熱詞：

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