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建行廣東分行搭建 惠民金融服務平臺

發佈時間:2012年03月16日 09:41 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  南方日報訊 近日建行廣東分行稱計劃新增61家網點,使更多有投資理財金融需求的客戶享受到“一對一、面對面”的專業服務。

  建行稱將加強行內資源整合,實施“大零售”策略,搭建統一的信息管理平臺,著力提升綜合金融服務能力,使客戶在網點內能同時辦理存貸款、支付結算和投資理財等各類業務,實現“一站式”服務。目前建行網點一線服務的客戶經理人數超過1482人,已建立專業化經營機構180個,設立自動櫃員機4240台,為1067萬名客戶提供電話銀行服務,自助銀行179家,今年預計新增1250台自助設備,搭建起惠民服務的堅實平臺。

  早在2006年,建行廣東省分行就按照國際先進銀行標準,在國內銀行中率先開始了網點轉型。到目前為止,已經完成1099家網點轉型,並對所有符合條件的網點進行了二代轉型推廣工作。如今,轉型後的建行網點,客戶辦理業務時間平均縮短48%,交易速度提高了33%,客戶排隊現象大為緩解。 南廣

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