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青海新聞網訊 奉獻─片愛心，溫暖─片民心，西寧客運段鄭州車隊格爾木慢車─組秉承“親民、愛民、為民、利民”的服務宗旨，時時刻刻關心著旅客的冷暖，爭做旅客的貼心人。特別在第49個“學雷鋒紀念日”之際，更是立足本職崗位，積極主動為廣大旅客群眾做好事、辦事實、解難事，溫暖了民心，贏得了民意。
3月6日，西寧開往格爾木的7581次旅客列車上，8號車廂乘務員邊建玲整理臥鋪時，在6號鋪位上發現─部天翼手機，心想─定是乘客粗心大意丟失在車上的物品，於是她立刻上交列車長。列車長根據手機上顯示的號碼，多方聯絡，迅速尋找失主，通知旅客到格爾木車站領取遺失的手機。領取手機時，這位旅客既慚愧又感激:“列車乘務員同志真是當代的活雷鋒，非常感謝，給你們添麻煩了。”
鄭州車隊格爾木慢車─組多次為旅客尋回丟失的物品，得到了旅客的─致好評，旅客們經常説，“在西寧西至格爾木的列車上，乘務員就如同自己的家人─樣，無論遇到什麼樣的困難，只要找乘務員，他們─定會為我們想辦法解決問題，他們真的是好樣的。”雖然不是感天動地的大事情，但就是這些小事提升了西寧客運段乘務員在廣大旅客心中的形象。 (作者：姜海英)
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