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南方日報:順德氣象臺的道歉是一面鏡子

發佈時間:2012年03月15日 20:24 | 進入復興論壇 | 來源:《南方日報》 | 手機看視頻


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  3月6日上午,順德氣象臺的官方微博為自己預報不準確向公眾道歉,這馬上引發了網絡圍觀,成為該官方微博近期近百條微博中,轉發率和評論率最高的微博。

  據悉,在微博中,順德氣象臺以平民化的網絡語言,真誠地進行了一次預報出錯道歉。網友們則對順德氣象臺的道歉大讚不已,不少人還認為順德氣象臺的態度值得其他部門學習。而得到眾多網友的鼓勵,順德氣象臺在當日下午回應,他們“深感榮幸,也深感肩上的擔子很重”。

  常言道,“天有不測風雲”。氣象預報出錯,諸如報雨沒下雨、報大雨卻只下零星雨等偏差,人們早習以為常。不過氣象部門因“內疚”而致歉,這倒讓普通市民有點五味雜陳。人們應該還記得,去年“417”風災過後,順德氣象部門飽受指責。民間紛紛呼籲,惡劣天氣的預警信息,不應成為“商品”或者是“內部資料”,“投入不足”也不應成為預警不力的託詞。

  壓力下的積極反應是選擇。順德氣象部門迅速優化機制,做到重大天氣預報向社會免費發放,以實現公共服務的無差別化與普惠化,並確保災害信息免費預警成為常態。同時,還在技術與財政許可的條件下,積極探索建立小雷達網,增加預報準確度,並開通官方微博,以多樣化的渠道,開展精細化氣象預報服務。從某種意義上説,順德氣象臺的道歉就是一面鏡子,它讓人們看到了有關部門“過而能改”的謀變決心與行動。

  當然,從更大的意義上説,要真正與市民“在同一片天空下風雨同舟”,只有道歉是不夠的。多大程度上容忍誤差,其實考驗專職部門的服務理念,也考驗專職部門的業務能力。在順德把“強化執行力”提高到前所未有地位的背景下,氣象部門的任務,也許不再是在每次問題發生後,高調宣傳領導怎樣親自抓與有關部門怎樣強力處置。氣象部門的光榮與驕傲將在於,常規預報服務的偏差被極大地壓縮,而災害性天氣降臨前,又早已促請人們做好充分準備,損失將真正地降到最低程度。

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