　　楊紅兵

　　陜西西安一名13歲女孩，在等不到媽媽的情況下，在超市門口向路人連借兩次手機，沒人借，小女孩傷心地哭了。昨日中午，在記者見證下，小女孩再次體驗借手機經歷，結果10人中僅4人願意借，4人説沒帶，一人説沒聽清楚，還有一人説沒電了。體驗完畢，小女孩又哭了。

　　（3月12日《華商報》）

　　小女孩兩次向陌生人借手機尋母折射出世態炎涼、人情冷暖，助人為樂、彼此信任的社會美德在一些人的推搪、猶豫下漸漸變味、下滑。我們無意批評那些不借小女孩手機的8位陌生人，但有必要追問：為何陌生人變得如此冷漠？

　　站在陌生人的角度，並非他們吝嗇幾毛錢話費，而是擔心自己上當受騙、行善被誣。其實，這種冷漠並非冷血，而是一種本能的自我保護心態。當下社會，善心換來惡報，英雄流血又流淚的報道時現報端，人與人之間缺乏信任，社會流動性又強，面對陌生人的求助，人們往往存在很強的戒備心理，於是猶豫甚至拒絕幾成常態。

　　猶太作家威塞爾曾説：“美的反面不是醜，是冷漠；信仰的反面不是異端，是冷漠；生命的反面不是死亡，是冷漠。”根治社會冷漠症必須引起社會管理者的深刻反思。一方面，要做好一諾千金的誠信表率，增強公眾參與社會事務的意識，問政於民、問需於民、問計於民，在公民與社會的良性互動中，培養起寬容、團結、合作、真誠、互信的公民精神，在參與社會事務管理中培植公民的主人翁意識。另一方面，健全法制保障陌生人之間互助行為，一旦出現欺詐失信行為，必然受到法律的公正裁決，大家遵照規則自覺地互幫互助。

　　惟有公權以身作則、社會法制健全，社會冷漠症才能根治，人與人之間的信任才能恢復，陌生人之間互幫互助才能蔚然成風。