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青海新聞網訊 3月12日，就當前家電産品售後服務現狀，西寧市城中區消費者協會提醒消費者，購買的家電産品一旦出現問題，要第一時間向生産廠家投訴或找相關部門協助解決問題。另外，消費者在購買家電産品時，一定要貨比三家，購買知名度較高的産品，並厘清其售後服務。
在西寧市工商局城中分局、城中區消費者協會和本報聯辦的“倡安全消費創幸福生活”3 15系列活動中，專業人士提醒消費者，購買家電産品，要求商家提供售後服務時，使用電話查詢要強調查詢某品牌售後服務電話，不要只簡單查詢“修某种家電的企業”；若是家電購買時間較長，維修手冊上的電話應查詢核對後再使用。同時，要看清維修人員證件，一般品牌家電企業售後服務商的維修人員會穿著有企業品牌或名稱標誌的工作服，並佩戴證件。問明故障原因、維修方案以及所需費用，要回店返廠維修的應約定檢修步驟，確定費用，維修結束後要求維修人員逐項寫明維修項目、更換部件及價格，並妥善保管維修憑證。 (作者：張普 李月娟)
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