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百步亭集團董事長茅永紅委員
從2010年起，茅永紅委員連續3年提交了關於保障房建設的提案。今年，他帶來關於如何完善保障房後續服務、加強保障房社區管理的提案《關於創新社會管理促進和諧發展的建議》。提案中指出：應重視和善用物業公司的力量，讓物業公司在社區社會管理中發揮積極作用。
茅永紅認為，與人少事多的居委會相比，物業公司在人力資源上具有明顯的優勢。吸納和整合物業公司資源，使其成為社區社會管理的骨幹力量，對維護社區安全穩定，促進和諧社區建設有著重要意義。
他建議，物業公司和社區居委會應形成“雙向進入、分工明確、責任到位”的良性互動機制。物業服務處按照居委會的管轄區域劃分，由居委會主任擔任物業服務處總監，對物業服務質量進行監督檢查；物業服務處經理則擔任居委會副主任，不拿報酬，不佔編制。在社區日常管理中，應充分發揮物業服務的網絡優勢，利用物業管理人員協助居委會完成社區居民信息統計、居民動態掌握、居民需求滿足等工作，有助於化解矛盾，消除隔閡，杜絕重大群體性事件的發生，維護社區和諧穩定。
茅永紅認為，讓物業管理人員投入到社區管理之中，不但可以解決居委會無法提供全天候服務、專業服務能力有限等實際問題，還可以增強物業管理人員歸屬感，提升物業服務質量。物業管理人員在社區管理中與社區融為一體，與社區居民親如一家，從而形成和諧健康文明的居住環境。(記者 夏靜 張晶)
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