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幾天前，陽光保險的客戶劉先生收到了一張陽光VIP代駕卡，他可以享受市內三次不分晝夜和區域的免費代駕服務。沒想到，這張好像不怎麼起眼的小小卡片很快就發揮了作用。一天淩晨3時45分，劉先生將信將疑地撥打了陽光保險全國統一客服專線95510，進行代駕服務預約。4時11分，代駕司機如約趕到，把劉先生送達目的地。
這便是陽光産險近日正式推出的陽光保險特色代駕服務，並落戶陽光産險北京分公司進入運行階段。據悉，這項服務主打“全方位”，包括酒後代駕、疲勞代駕以及家庭日常代駕等，涵蓋了客戶的各類代駕需求。它的推出填補了保險公司為客戶提供代駕需求的市場空白，面世幾日便得到了客戶的一致好評。
為保證服務的落地，陽光産險總部也配備了專人專款負責測試和穩定工作，確保服務的落地執行，為即將在全國範圍內上線打下紮實基礎。
目前，已有近60名客戶體驗了這項服務。對於陽光産險而言，這是繼2011年推出“快賠”、“閃賠”服務標準、“對5000元以下賠案減免理賠單證”便利客戶、“報案24小時內客戶就可以獲得賠付”的承諾後，在探索服務升級、讓消費者獲得更好的服務體驗道路上邁出的又一步。（財經信息）
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