中國經濟網北京3月7日訊 陽光産險近日正式推出的陽光保險特色代駕服務，並落戶陽光産險北京分公司進入運行階段。據悉，這項服務主打“全方位”，包括酒後代駕、疲勞代駕以及家庭日常代駕等。

　　據悉，為保障服務的有序和便利，代駕服務採用VIP會員制的管理模式。北京地區每個符合條件的客戶都將收到陽光VIP代駕卡，可分別享受北京市內三至六次不分晝夜和區域的免費代駕服務。客戶只需撥打陽光保險全國統一客服專線95510，根據具體提示信息激活卡片後，便可在有代駕需求時提前預約。

　　據陽光産險相關負責人介紹，陽光保險全國統一客服專線95510、陽光産險總部、北京分公司客戶服務部、代駕公司各司其職：95510作為服務的受理和監督方，負責陽光VIP代駕卡的激活、第一時間受理代駕服務預約申請、下單工作。此外，為了保證代駕服務的到位，95510還將電話回訪列為規定動作。針對完成報單12小時的客戶進行一一回訪，包括代駕人員是否準時到達、對代駕服務是否滿意、對陽光保險的意見和建議等；北京分公司客戶服務部負責為代駕服務做好全面後勤保障，特殊情況下人員可以迅速進行現場處理，最大程度做到客戶服務不脫節、不延誤；代駕公司資質優秀，代駕司機也均為具有多年駕駛經驗的專業人員。

　　特色代駕服務的推出填補了保險公司為客戶提供代駕需求的市場空白，陽光産險總部配備了專人確保服務的落地執行，為即將在全國範圍內上線打下紮實基礎。(潘學恒)