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□ 李靜
近日,住在解放路的張先生向筆者講述了他的一件鬧心事:前幾天他和朋友在歷山路上一家四星級酒店吃飯,因為喝了點酒不能開車,就接受了酒店的代駕服務。“我想家住解放路,搭出租車也就起步價8元,於是便放心地坐上了代駕車,可到了家門口,鬧心的事就來了,代駕人員居然開價200元,我一下就酒醒了,由於喝醉了酒不想再作理論,無奈之下只得掏錢。”
針對此事,筆者以消費者的身份諮詢酒店人員,她表示酒店的代駕是代駕公司服務,酒店在中間負責向客人介紹,代駕的價格確實是不問距離都是200元。隨後筆者又走訪了濟南的部分代駕公司了解收費標準,一位負責人告訴筆者,代駕收費國家暫時沒有規定,濟南的代駕公司收費差異較大,一些小代駕公司就是鑽了政策漏洞,漫天要價,同時他也表示代駕服務肯定比出租車的價格要貴,因為出租車不一定會拉喝醉的客人,而代駕人員要擔風險。他們公司收費比較合理,每公里的價錢比出租車多收2元,但需要消費者承擔回空費。
一位業內人士告訴筆者,現在喝酒的消費者有所減少,但依然是一個很大的基數,很多消費者不願意選擇代駕,因為收費體系混亂,像一些中低端的酒店收費都在100元左右,而高端酒店則二三百元,甚至更高。其次,權責範圍不清,代駕過程中發生車禍責任在誰,保險公司怎樣理賠都沒有明確規定,國內因為這些原因訴諸法庭的很多,所以他提醒消費者在選擇代駕服務時一定要事先確定計價方式,拒絕吃啞巴虧。
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