華龍網3月11日8時訊 （首席記者 王森） 本週（3月5日—3月9日），華龍網《陽光重慶》欄目共接到36件網友諮詢、投訴。其中34個問題得到相關部門回復，2個問題由欄目發佈並轉到相關部門調查處理。

　　重慶網絡問政平臺搭建的“全國兩會直通車”，將網民心聲帶到兩會引發關注；九龍坡區楊渡路臟亂破臭、農民田土被租用卻未收到一分錢、彭水2011年種糧直補不見蹤影等問題，欄目轉到相關調查後，均已有回復。

　　網民心聲搭重慶網絡問政平臺進全國“兩會”

　　本週，全國“兩會”在北京隆重開幕，重慶網絡問政平臺聯合重慶手機報、重慶-3G門戶開通“全國兩會直通車”。截至目前，已有100多位網友發來意見、建議近200條，其中有14位網友的問題得到全國人大代表、政協委員的回應。

　　留守兒童、工資收入、農村環境、食品安全……這些涉及群眾生活的各種問題，均通過問政平臺，遞交到出席“兩會”的全國人大代表、政協委員手中。代表委員不僅知曉了，還作出回應，引發眾多網友關注。

　　以網絡的方式讓群眾參與“兩會”， 成為群眾行使“知情權、參與權、表達權、監督權”等權利的重要渠道；而“重慶網絡問政平臺”，也就自然而然地成當下凝聚公眾關注、匯集輿論民情的集散地。這種“集散地”，換言之，也就是政府提高公共服務水平的重要管道和載體。

　　自重慶網路問政平臺開通“全國兩會直通車”以來，截至目前，已收到網友意見和建議近200條。由此可以看出，公眾之中，蘊藏著多麼巨大的問政訴求。而這些訴求通過平臺得到了回應，説明網絡問政平臺真正實現了搭建橋梁的作用。而我們，則是在不斷努力搭建好這樣一座暢通的溝通橋梁。

　　解決群眾問題也要及時採納群眾意見

　　近日，尾號為1040重慶手機報讀者反映，北碚區東陽街道上橋村大壩溝車站住戶多，産生很多生活垃圾卻沒有垃圾箱，紿周邊居民的生活環境影響大。

　　北碚區東陽街道辦事處立即調查回復稱，該手機報讀者反映的情況基本屬實。東陽街道回復稱，前期屬一期工程，在每個行政村只計劃投放五個垃圾箱，投入後市民反映良好，希望能加大投入數量，街道現已將情況反映到區市政局，爭取二期增加箱體後，立即選址投放，解決此事。

　　從東陽街道辦事處的回復中可以看出，這是及時採納群眾意見處理問題的生動縮影，值得其他部門學習和借鑒。“從群眾中來到群眾中去”，也正是説的這個道理，因為人民群眾是直接參與社會實踐的人，掌握的信息豐富而準確；特別是涉及他們衣食住行的民生問題，他們總是在用心思考並能提出符合實際的解決辦法。

　　因此，各級、各部門一定要高度重視對群眾信息的收集工作，用心去思考人民群眾的各種意見和建議。久而久之，我們會發現，那些困擾多時的民生問題的解決方法，其實就蘊藏在群眾的智慧之中。