新華社廣州3月8日電(記者淩廣志　黃玫　王凱蕾)3月7日,冷雨紛紛。南海區地稅局桂城分局辦稅大廳等候的人並不多,廣東普雷斯頓自動化技術有限公司的財務人員許嚴女士,來到一台自助辦稅機前,只用兩分鐘,就辦完了企業個稅完稅憑證。

　　許嚴向記者展示了剛剛打印出來的2月份企業個稅完稅憑證,企業為此支付約67元。她説,現在辦稅真是很方便,以前在辦稅大廳等一兩個小時是常有的事。

　　佛山市南海區地稅局副局長羅發業説,為盡可能地降低中小企業稅負的“痛感”和“冷感”?佛山市稅務部門展開了全面為企業服務解憂的“暖春行動”,“從3月5日起,南海區稅務人員走訪多家企業,了解企業的生存狀況。從調研的情況看,中小企業大多碰到原材料漲價、招工難、融資難、稅負重等問題,我們將在力所能及的範圍內為企業提供服務。”

　　暖心招數一:在國家政策允許的範圍內,能減則減。南海區地稅局桂城稅務分局的工作人員告訴記者,現在個稅起徵點已經上調到3500元,中小企業的很多員工都不用繳納個稅了,因此普雷斯頓公司財務支付的員工個稅只有幾十元。

　　金賦信息科技有限公司財務經理張凡姍説,作為高科技的軟體服務企業,金賦公司的企業所得稅從25%降為15%,營業稅也有所減免。稅收減免讓企業可以“輕裝上陣”了。

　　暖心招數二:從地區實際情況出發,提高辦稅效率。佛山市南海區地稅局桂城稅務分局局長梁顯燦説,南海有兩萬五千戶企業,而桂城是南海的經濟和文化中心,有時一天有1500人辦理稅務業務。通過增加服務窗口、推廣網上辦稅、在鎮村設置自助終端等方法,基本沒有了排長隊的現象。

　　“聽原來的財務人員説,來稅局辦業務要花一個多小時。這次從進門到辦好業務,只花了十分鐘。”廣東佛山南海新江鋼木傢具廠的劉女士覺得很欣慰。

　　據了解,南海地稅局自2008年9月起推廣自助辦稅服務系統,在全省率先打造首個24小時自助辦稅廳,並加速實現全區8個鎮街自助辦稅服務的“全覆蓋”。在自助繳稅終端上,納稅人可以完成打印完稅憑證、網上報稅、查詢稅收政策等業務。

　　暖心招數三:從細節著手,為納稅人“送溫暖”。梁顯燦説,地稅和工商部門聯手,每月舉辦兩次新開業戶納稅人培訓班,主動為企業講解稅收政策。

　　在桂城辦稅大廳,記者發現,每張椅子都加上了厚實的布藝椅套。劉女士説,春節前這裡就有了“暖心凳”,坐上去舒服多了。

　　記者在採訪中了解到,這樣的暖心服務有著完善的制度保障。借助科技的力量,在10公里外的南海區地稅局納稅服務局,通過監控系統可以清楚地看到每一個辦稅大廳的業務情況。

　　“不用上門的服務是最好的服務。現在社會上關於稅負的爭議比較大,我們能做的就是竭盡全力提供高效優質的服務,來降低納稅人的‘痛感’和‘冷感’。”南海區地稅局桂城稅務分局副局長胡柱坤説。

　　鹽步是中國內衣名鎮,廣東美思內衣有限公司是鹽步鎮的名牌企業。該公司財務負責人孫同雲告訴記者,公司有1300人,企業原材料和人力成本一年來上漲了25%,但企業不是高科技企業也不是小微企業,25%的所得稅和17%的增值稅等稅負還是很高,企業經營壓力非常大。稅務部門的服務很到位,但減稅他們也説了不算,還是希望國家能出臺政策給傳統製造企業減稅讓利。