常德網友譚小姐在當地沃爾瑪超市買到了3包過期“甘薯片”

　　網友投訴：常德沃爾瑪買到過期的食品，索賠這麼難！

　　紅網長沙3月9日訊（記者吳庠）“感謝你們，我已經在超市拿到了賠款！”前段時間，網友譚小姐在在常德沃爾瑪超市購物，發現購買物品中有三包甘薯片已“過期”，在向紅網“消費維權”頻道（http://315.rednet.cn/）發帖投訴後，從超市處獲得了“退一賠十”的賠償。

　　譚小姐在投訴帖中稱，2月15日，她在常德沃爾瑪超市購買了100余元的物品，其中有3包“德越”牌甘薯片，每包單價為22元。但一次偶然的機會，她無意中發現甘薯片的保質期是1年，而這3包甘薯片的生産日期均為2011年1月10日。“也就説我在購買這三包甘薯片時，已經過期一個多月了！”

　　她帶著購物小票及過期商品，找到沃爾瑪超市客服處索賠。超市售後主管在核實顧客提供的過期食品後，表示“顧客未開封使用過期食品，未對身體造成任何傷害，只接受顧客退貨處理”。但譚小姐認為，根據《食品安全法》第96條規定，“銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生産者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金”。

　　雙方協商不下，譚小姐遂向紅網“消費維權”頻道投訴。紅網記者核實投訴情況後，與沃爾瑪湖南市場部相關負責人取得了聯絡。經該負責人查實，顧客買到的3包過期甘薯片，是上貨員工作疏忽放上去的，超市在接到顧客投訴後立即進行了自查，“目前已將不符合上架規定的食品進行了清理”。

　　對於顧客“退一賠十”的賠償要求，常德沃爾瑪超市也表示願意接受。今日上午，譚小姐來電稱，她已于昨晚從沃爾瑪超市拿到了660元的賠款。

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