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沃爾瑪回應銷售過期板鴨:係員工違規操作所致

發佈時間:2011年03月11日 23:29 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網

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  中新網重慶3月11日電 (郭虹 孟幻)11日,沃爾瑪公司就近期曝光的"銷售過期板鴨"事件作出正式回應,稱該事件為員工出現違規操作問題所致,將以10倍購買金額賠償消費者,並向廣大消費者表示誠摯歉意。

  重慶市消委會秘書長劉明生此間表示,針對沃爾瑪重慶一分店"銷售過期板鴨"事件被曝光後,該公司至今沒有就消費者損害提出處理意見的情況,重慶消委會11日上午約見了沃爾瑪重慶地區的負責人。沃爾瑪方面表示,銷售過期食品的行為是該店員工出現的違規操作所致,為內部管理出現問題,該公司向廣大消費者表示誠摯歉意。

  當天下午,沃爾瑪公司向重慶消委會遞交整改意見,正式回應"銷售過期板鴨"事件。根據沃爾瑪的整改措施,凡今年2月5日至28日期間在該店購買過期板鴨的消費者,只要憑當天的小票或發票,即可獲得購買價格10倍的賠償;如消費者無法提供小票或發票,且經現場確認無誤的,也將立即辦理10倍賠償。

  沃爾瑪方面稱,該公司已開始對所有門店開展全面自查,嚴把收貨檢驗、食品儲藏、生産加工銷售,保證食品安全。此外,該公司還將對此事件相關管理層和責任人給予嚴肅處理。

  劉明生説,重慶消委會將組織相關職能部門、消費者代表、媒體等對沃爾瑪進行暗訪或明查,對其服務和商品質量進行監督,杜絕此類事件發生。如再有類似事件發生,當地消委會將就此發出消費警示。