團購，這種近年來才興起的網絡消費方式，因其低價很快走紅，卻也因為其中眾多不規範的操作方式而遭受到諸多質疑。如何才能安全地進行團購？昨日，市工商局信網處通過本報發佈今年“3 15消費者權益日”首份團購消費警示，幫助成都網友避開團購中可能存在的“陷阱”。

　　團購“陷阱”讓人煩

　　以遠低於市價買來的名鞋、名錶竟然是假貨；在網上吹得天花亂墜，等買來後才發現根本不是一回事……假冒偽劣、欺詐“浮誇”，由於管理不規範，團購網站所存在的各種問題早已受到不少人的詬病。近日，全國消協組織分析指出，2011年受理團購銷售服務投訴30355件，佔總投訴量的5%，同比增長43.3%，投訴增幅居於首位。

　　由於前期發展速度太快，大量的資金涌入團購行業，讓團購行業的整體發展良莠不齊，再加上團購採用了消費者付費給網站，然後用網站的憑證到商家處享受服務的三方交易模式，因此常常出現網站的介紹與商家實際提供的服務不符的情況，造成消費者不滿。

　　“團購網站的經營不規範也是一個問題。”市工商局相關負責人表示，許多知名的團購網站都在成都設立了“成都站”，但事實上這些站點並沒有辦理本地的營業執照，同時又在本地從事經營活動，“一旦發生糾紛，工商部門就算介入調查也會非常困難。”

　　4招幫你避“陷阱”

　　針對團購網站的實際情況，昨日市工商局信網處通過本報發出消費警示，提醒市民在團購中多加注意，避開團購中存在的“陷阱”。

　　市工商局相關負責人提醒，在團購中需要注意的第一點，是諸多團購網站經營者未將營業執照在其網站主頁面或從事經營活動的網頁醒目位置顯示出來。“如果不亮照經營，是觸犯了《網絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》的相關規定，可處一萬元以下的罰款。而選擇有營業執照的商家，是消費者保護自己權益最重要的一步。

　　第二點，是目前在團購過程中，許多低折扣都隱藏著“貓膩”。“商家的超低折扣有可能是其抬高原價之後造成的假象，工商部門提醒，消費者在進行團購之前可以盡可能了解商品市場價格，避免上當。”

　　“第三個重要的方面，是對網上的秒殺活動要淡定。”該負責人表示，秒殺通常以其超低價格吸引消費者，但往往消費者在秒殺之後才發現，商家所謂的低價實際是其之前拉高原價造成的或者秒殺的商品雖然價格低廉但是卻運費奇高，所以工商部門提醒廣大秒殺客，秒殺面前要理智消費。

　　最後，有不少團購存在以次充好、以假亂真的問題。商家網店上挂出的圖片不一定就是真實貨品的圖片，即便是真實的，其圖片與實物也可能存在很大的反差，嚴重失真。“從實踐來看，服裝、裝飾等商品色差明顯，建議先到實體店試看後再到網上購買。”

　　商家自律

　　聚划算設立首個團購消費者保障基金

　　昨日，聚划算宣佈今年將投入5000萬元，設立首個團購消費者保障基金。聚划算表示，該基金使用將主要圍繞著售前、售中、售後三個方面，自始至終地在每一個環節保障商品的高性價比，切實維護消費者的合法權益。售前商家資質的認證和商品質檢；售中安排神秘客戶抽檢；售後消費者可獲得先行賠付。記者 王鑫