楚天金報訊 據《法制晚報》報道 2007年11月，北京市民王岩到花旗銀行北京亞運村支行開戶，成為該行“睿智理財”客戶。“睿智理財”的賣點是“為中國新富人群提供更加便捷、更具個性化和全球化的銀行服務”。開戶之初，王岩在理財經理的建議下買了一隻新能源的基金，投入人民幣8萬元。但這只基金走勢持續低迷，截至2011年9月，賬戶裏只剩下3.1萬元，虧損超過60%。但他沒想到，之後銀行一次打印對賬單的“天價”收費，又等於讓他的賬戶資金“瞬間縮水”了13.5%。

　　44元一張的對賬單

　　2011年10月的一天，王岩到某銀行辦貸款，貸款銀行要求王岩把他所有銀行的賬戶都打印出一份對賬單，以證明其資産狀況。

　　於是，王岩來到花旗銀行北京亞運村支行，要求打印從2007年11月至2011年9月的對賬單。理財經理告訴他，王岩需要打印的對賬單總時長為47個月（共96頁），已超過6個月免費期，每月賬單要收取打印費100元，總共要交納4700元。王岩嫌貴，拒絕交費，理財經理表示可以打個折，優惠500元，只需交4200元。

　　王岩説，由於貸款銀行催得急，加上他要去美國大使館申請簽證，也要求提供對賬單，而且他在境外做生意也需要詳細的資信證明，他只得支付了這4200元。

　　回家後，王岩越想越不服氣，一算，平均每張賬單花了大約44元。儲戶為什麼不能免費打印對賬單？一氣之下，他將花旗銀行亞運村支行起訴到北京朝陽區法院，要求返還打印費4200元及利息500元。

　　今年2月29日，北京市朝陽區法院正式受理了該案。

　　律師：這是霸王條款

　　王岩的代理律師、北京市漢威律師事務所律師陳紹森表示，王岩當初在開戶時，對查詢打印對賬單可能發生的收費並不知情。而且，在開戶材料的“金融産品及服務條款和條件”以及“境外投資委託一般條款”當中，也沒有關於對賬單打印收費的介紹。陳律師表示他曾關注過花旗銀行的官方網站，它的收費標準每年都不同，而且客戶對所有改動都沒有選擇權，這就是大家常説的“霸王條款”。

　　銀行：收費標準一夜變更

　　記者採訪了花旗銀行負責接待媒體的工作人員，對方稱：“收費最根本的原因，是我們希望客戶多使用網上銀行。同時也是出於環保的考慮，不希望浪費那麼多的紙”。“弄不明白他為什麼非要通過銀行打印，很少有客戶打印這麼長時間的對賬單。”目前銀行方面已決定，會把這筆收費全額退給王岩。“這算是一個特殊處理吧。畢竟是我們的老客戶”。

　　昨天上午，記者再次登錄花旗銀行網站，發現“花旗睿智理財賬戶收費”一欄中的費用標準已改為：12個月內 (含)的交易查詢：免費；12個月以上，100元人民幣（或等值外幣）/每份；最高收取1000元人民幣。自2012年3月8日起執行。

　　記者通過北京銀監會了解到，商業銀行包括外資銀行的市場調節類項目的收費，應該向銀監會報備，並在網上公示若干日之後再進行收取。花旗銀行官方網站一夜之間對服務收費標準進行變更，顯然違背了這一要求。