本報訊（記者鄭榮林實習生王雅坤）收費亂、收費不透明……銀行名目繁多的收費一直受到儲戶的質疑。3月5日，記者對南昌市內的13家銀行網點的明碼標價情況進行調查，結果不容樂觀，僅有4家銀行在醒目位置公示了收費項目和收費標準，而其他銀行網點則依然是“猶抱琵琶半遮面”。上月底，我省價格監督檢查部門“約談”了我省20余家商業銀行，督促其提高服務價格透明度。

　　銀行的收費項目到底有多少？一般的儲戶肯定是很難理得清楚。去年，中國銀行業協會對銀行業金融機構服務及收費情況進行了調查，得出的答案是：銀行服務産品和項目總計1076項，其中226項免費，佔比21%。針對目前公眾對銀行收費的質疑，該協會也直言：銀行業金融機構在服務收費方面存在的問題在於信息不透明、告知不充分、給消費者知情權和選擇權不夠。根據銀監會的要求，從4月1日起，各銀行業金融機構服務收費時要做到“四公開”，即收費項目公開、服務質價公開、效用功能公開、優惠政策公開。

　　但是，從記者對南昌市13家銀行營業網點的調查情況來看，能主動對收費項目和標準進行明碼標價的銀行不足三成，而能將上千項服務項目收費情況一一公示的更是少之又少。在位於陽明路的一家銀行營業部，大廳內客戶服務區的幾塊展板上密密麻麻羅列著該行的業務內容和收費標準，辦理業務的窗口也能看到收費公示牌，這是記者看到公示內容最全面的一家銀行。其餘3家銀行儘管有公示收費項目和標準，但只涉及銀行卡年費、存取款收費續費等常用項目。

　　而更多的銀行則是將收費情況“潛伏”，需要顧客主動查找或詢問才能得知，甚至有銀行將收費價格表稱為“內部資料”。這些未能對收費情況進行明碼標價的銀行，一是熱衷於“人工回答”，只有儲戶主動詢問，才會有工作人員進行回答，甚至會很熱情地給你打印出一份收費價格表；而另一類則是要儲戶主動尋覓，也就是印有收費標準的小卡片與各類業務單據在一起，如果不耐心去找找，還真是難以發現。在陽明路的一家銀行網點，當被問到是否明碼標價時，一位工作人員埋頭在一堆文件裏翻了半天，終於找到一本紅色的小冊子，“這本小冊子是內部資料，僅供客戶參考，不能拿走。”

　　“銀行必須在醒目位置公開明示服務價格及收費等內容，不能再像以前遮遮掩掩、含含糊糊。”省價格監督檢查局相關人士説，長期以來，有的銀行收費確實存在混亂、不透明的現象。根據上月底“約談”的情況，目前各銀行已經開始對收費項目進行重新梳理，要在本月底前到位，省價檢部門也將在近期適時進行專項檢查。