央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

調查顯示移動用戶對無線網絡滿意程度不斷下降

發佈時間:2012年03月10日 18:04 | 進入復興論壇 | 來源:飛象網 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  飛象網訊(編譯 文慧)據iPass一項最新民意調查顯示,隨著智慧手機和平板電腦數量的激增,移動行業的用戶對於他們的無線網絡服務的滿意度逐步降低。

  這項針對1,100家公司1,800名用戶的全球調查發現,他們對移動網絡的滿意度較一年前下降了25個百分點。2011年,87%的受訪用戶表示,他們對自己的手機服務感到滿意,但這個數字在2012年下降至62%。

  這項最新調查于2012年1月11日到2月3日間進行。iPass為企業提供移動服務,併為全球的各種合作夥伴經營著近70萬個無線熱點。

  該調查還指出,平均每位用戶擁有3.5台設備,這一數字較2011年的2.7台有所上升。這些設備中至少有一台筆記本電腦、一部智慧手機和一部平板電腦。超過60%的受訪者表示,他們使用平板電腦,而在2011年,這一比例只有41%。

  用戶對無線服務整體滿意度的下降有各方面的原因。例如,對網絡速度的滿意度從2011年的46%下降至2012年的34%;對數據覆蓋的滿意度從57%下降到50%;語音質量的滿意度也從77%下降到62%,語音覆蓋的滿意度從73%下降到66%。

  iPass和其他專家將滿意度的下降歸結為數據流量和設備的增加,而同時運營商網絡的無線基礎設施沒有跟上需求的增長。

熱詞:

  • 無線網絡
  • 網絡速度
  • 移動服務
  • 移動網絡
  • 移動用戶
  • 滿意度
  • 平板電腦
  • iPass
  • 智慧手機
  • 語音質量