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湖南國美“新帥”燒起“三把火”

發佈時間:2012年03月10日 16:34 | 進入復興論壇 | 來源:長沙晚報 | 手機看視頻


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  “我堅定地看好未來的市場。今年上半年可能會承接去年的跌勢,下半年估計形勢就會探底回升。”剛到湖南履新的國美電器總經理張仁勇很堅定地告訴記者。這位在廣州國美電器幹得風生水起的中年人顯得精明能幹,頭上銀發閃爍,有點道骨仙風。

  有什麼辦法在湖南打開新的局面?俗話説,“新官上任三把火”,張仁勇的“三把火”是什麼呢?一個春寒料峭的日子,“新官”張仁勇滔滔不絕地向記者説起了他2012年的新思維……

  新開10余家店

  填補湘西北市場空白

  “湖南國美將全面實行精細化管理,在不斷加快擴張步伐的同時提升單店經營質量。”張仁勇告訴記者,目前國美電器在湖南家電市場擁有近30家門店,今年湖南國美將加速門店網絡的擴張步伐,尤其是加快對三、四級市場的開發,今年計劃新開10余家門店,全面開發湘西北等市場空白點。

  “2012年除了三、四級市場的擴張之外,一級市場的網絡優化也是本年工作的重中之重,即將於本月開張的紅星旗艦店就是這一政策的初步嘗試。”據湖南國美相關負責人介紹,本次新開的紅星旗艦店是國美電器入湘十年慶典最大的獻禮。屆時,消費者可享受一場視覺盛宴和一場家電饕餮大餐。

  實行一站式服務

  讓消費更安全更省心

  怎麼更好地服務消費者,讓消費者在繁忙之間更快選購好自己看中的商品?國美電器打算在湖南引用“一站式服務”理念。

  張仁勇介紹,湖南國美所開展的“一站式服務”主要是通過在固定區域設置大型的綜合服務台,提供集結款、諮詢、延保辦理、發貨、驗貨、退貨、會員辦理、贈品發放為一體的一站式服務,為顧客節省更多的時間。

  國美電器入湘十年,從最初的瘋狂擴張、門店轉型再到如今的精細化管理,國美電器始終堅持不斷提升消費者服務水平的思路,讓消費者消費更安全更省心。

  電子商務

  將是發展的重中之重

  “除了傳統的門店銷售外,湖南國美正在嘗試多渠道的銷售模式,其中最為重要的就是利用網絡平臺實現銷售模式的多樣化。”張仁勇告訴記者。

  張仁勇分析,電腦網絡的普及已經給傳統的營銷模式帶來巨大的變化,如何使傳統經營模式緊跟新的市場形勢,怎樣與消費者更“緊密接觸”,無疑是家電行業遇到的最大難題。

  張仁勇還進一步分析:電子商務將是湖南國美未來兩年之內發力的重點,在渠道和供應商方面加強聯絡的同時,探索同上遊供應商和下游經銷商的夥伴關係,不斷豐富産品供給的多樣性。

  他認為:國美電器集團已經擁有每年千億元規模的低價採購能力、全國領先的大家電物流配送網絡和先進的信息化後臺處理系統。充分利用這一優勢,國美電器將各地實體店“搬”到網絡上,全面發展電子商務,從而達到線上線下雙向領跑的發展思路。

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