陳先生向記者展示他去年11月的話費單據。

　　本報3月7日訊　本報近期刊發了一系列關於濱州電信分公司私自買賣贈送特殊手機號碼的報道,在市民中引起極大反響。市民紛紛打電話向本報爆料濱州電信分公司眾多不合理的霸王條款及侵犯消費者合法權益的行為。

　　6日晚,家住濱城區濱北鎮的市民陳先生打進本報熱線稱,2011年在濱州電信分公司購買了一部手機並辦理了一張“133”的電信手機卡,從去年9月份開始,他的手機話費每月會莫名其妙地被扣掉15元錢。陳先生説,期間他找過濱州電信分公司的客服人員,雖然返還過一部分被扣的話費,但該公司服務態度相當惡劣。濱州電信分公司對陳先生手機號每月多扣15元話費直到今年2月份才剛剛停止。

　　7日上午,陳先生向記者展示了他幾個月的話費單據,在話費單據上標注著“增值業務費10元”和“代收信息費5元”。陳先生告訴記者,2011年7月份,他在濱州電信分公司購買了一部三千多元的手機,同時辦理了一張電信手機卡,“剛開始並沒有什麼問題,到去年9月份開始,我的電信手機卡每個月會被多扣掉15元。我根本沒開通這些業務,當時辦卡的時候營業員説每月最低消費8元就行了,這不是坑人嘛!”

　　陳先生介紹,從2011年9月份開始,他的手機上總收到一些法律諮詢等亂七八糟的信息,不堪其煩的陳先生諮詢了濱州電信的客服人員。客服人員表示是因為陳先生看這些信息時連接了網絡,才會産生這些費用。陳先生告訴記者,他的手機是翻蓋的,來了信息後肯定要翻開看一看,“誰知道一打開就要收費啊,在辦卡時電信那邊可沒有説明,我覺得這是變相收費。”

　　客服人員告訴陳先生如果不想收短信可以將這些信息屏蔽,“結果屏蔽了這些短信,但是費用繼續收,這項業務並沒有給我取消。”期間,陳先生多次找過濱州電信分公司的客服人員,電信也退還了部分多收的話費,“但是他們客服部的人態度太傲慢了,還説電信有的是錢,賠得起!”陳先生告訴記者,其實並不是在意這些錢,就是感覺自己被欺騙了,“如果我不知道,這話費説不定會一直扣下去,還有多少市民也被他們這樣多扣話費啊?”

　　對於陳先生反映的情況,7日下午,記者來到位於黃河五路上的濱州電信分公司市場部。市場部的一位工作人員表示,主要負責的部門主任外出開會沒有回來,部門主任回來後會與記者聯絡。但是截至記者發稿,濱州電信分公司仍沒有做出任何解釋。

　　(本報記者)