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烏魯木齊熱議“開瓶費”和“一次性消毒餐具”

發佈時間:2012年03月09日 23:17 | 進入復興論壇 | 來源:亞心網 | 手機看視頻


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  亞心網訊(記者張冬梅報道)自己帶酒自己喝,飯館憑什麼“禁止”?又有什麼資格收“開瓶費”?

  3月6日,烏魯木齊工商局、消費者協會召集消費者代表、餐飲企業代表、法律工作者代表、多家媒體座談。其中,收取“開瓶費”和“一次性消毒餐具費用”成為討論焦點。

  烏魯木齊工商局消保處處長、消協秘書長韓曉軍介紹説,此前首府曾禁止收取開瓶費,於是很多酒店將此改稱為服務費。

  據了解,目前即使酒店收取以服務費用為名的開瓶費,可是在酒店大廳等顯著位置卻看不到相關提示。只有在點餐的食譜最後一頁,以極小的字體寫道:到本店消費自帶酒水的,將收取一定的酒水服務費。

  烏魯木齊飯店行業協會一位代表表示,顧客自帶酒水消費後,服務員要斟酒、洗杯子等,這都需要耗費一些時間和精力。另外目前酒店業的利潤已經很低了,使用酒具也會有一定磨損,適當收取服務費用是應該的,但是不應該太高。目前該行業協會也正在想辦法對此規範。

  某餐飲企業負責人表示:“自帶酒水收取的是服務費,而不是‘開瓶費’。消費者能否自帶酒水和企業對自帶酒水是否收取一定的服務費,屬於市場和企業行為,由雙方協商解決。消費者自主選擇商品和服務的權利,應同時包括餐飲企業對自帶酒水收取服務費的選擇,而自願接受或選擇性消費。”

  座談會上,一位消費者表示,如果酒店因為顧客自帶酒水沒有賺到酒水錢,因此就以酒具磨損、服務員服務等理由收取開瓶費,把這部分費用轉嫁到消費者身上是不應該的。

  多位消費者表示,餐飲企業應以提高服務,提升飯菜質量為發展根本,而不應該通過收取服務費來提高收益。

  現場一位律師代表表示,烏魯木齊工商局于2005年率先在全國出臺規定:禁止“謝絕自帶酒水”。此禁令一齣,消費者都拍手叫好。現在在消費者自帶酒水的情況下,酒店收取開瓶費,是沒有依據的。

  另外,在座談會上,針對就餐時,餐飲企業強制消費者使用一次性消毒餐具,而拒絕提供免費的、且消毒的餐具的話題,大家的意見基本一致,認為餐飲企業不能拒絕為消費者提供一次性的、免費的消毒餐具,不能剝奪消費者的選擇權。

  韓曉軍表示,消費者有一定的選擇權,依據《消法》第九條規定:消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。這是適用於一次性消毒餐具和開瓶費的相關規定。違反相關規定的,政府相關部門將會進行處罰。

  記者了解到,從本月起,重慶市餐飲企業開始取消開瓶費、茶位費、餐具消毒費等不合理收費項目。承諾取消的收費,不會轉嫁到菜價上,也不會用新增收費名目來替換。

熱詞:

  • 開瓶費
  • 消毒餐具
  • 熱議
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  • 餐飲企業
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  • 2005年