　　二級以上公立醫院全面推行預約診療服務，通過網上預約、電話預約、現場預約等多種方式實現群眾就醫24小時預約。各級公立醫療機構也將開展延時門診、無節假日門診、錯峰服務和分時段診療等服務，政府辦社區衛生服務中心6月至9月實行每日晚8時下班制。

　　我市各大醫院還將推廣全科醫生團隊和家庭責任醫生制度，開設家庭病床。市屬醫院、縣級公立醫院在年底前實施“先診療、後結算”服務。嚴格控制醫療費用，每門診人次、每住院床日平均費用增幅低於上年2個百分點。在鄉、村兩級定點醫療機構全面推行門診總額預付制。

　　年內全面建成居民健康檔案信息系統，完成13家市級醫院信息系統、檢查檢驗系統、影像系統、電子病歷系統的主要功能建設，實現醫療機構間醫療信息共享。完善患者滿意度調查和出院患者回訪制度，出院患者或其家屬隨訪率不得低於85%。

　　本報訊記者日前從相關會議上了解到，今年我市將繼續加大力度開展創建人民滿意醫院活動。二級以上公立醫院建立預約診療管理制度、推廣全科醫生團隊和家庭責任醫生制度等舉措的實施，無疑將為市民帶來更多便利和實惠。

　　今年的創建人民滿意醫院工作將把便民惠民服務常態化、制度化。二級以上公立醫院將建立預約診療管理制度，全面推行預約診療服務，通過網上預約、電話預約、現場預約等多種方式實現群眾就醫24小時預約。各級公立醫療機構也將開展延時門診、無節假日門診、錯峰服務和分時段診療等服務，二級以上醫院、鎮衛生院要24小時接診，政府辦社區衛生服務中心6月至9月實行每日晚8時下班制。同時，我市各大醫院還將推廣全科醫生團隊和家庭責任醫生制度，開設家庭病床。市屬醫院、縣級公立醫院在年底前實施“先診療、後結算”服務。市內新農合定點醫療機構全部實現住院即時結報，年底前全面實現參合農民就醫、報銷一卡通。

　　繼續深入實施優質護理服務示範工程。二、三級醫院開展優質護理服務病房覆蓋率分別達到70%和90%；加大臨床一線護士配置，醫院普通病房的床護比達到1:0.6。同時嚴格控制醫療費用，減輕患者負擔。每門診人次、每住院床日平均費用增幅低於上年2個百分點。在鄉、村兩級定點醫療機構全面推行門診總額預付制。

　　另外我市還將加快推進衛生信息平臺建設，建設以居民健康檔案為核心的基層衛生信息系統。年內全面建成居民健康檔案信息系統，基本公共衛生和基本藥物管理系統等基層衛生信息系統。完成13家市級醫院信息系統、檢查檢驗系統、影像系統、電子病歷系統的主要功能建設，實現醫療機構間醫療信息共享。在加強醫患溝通方面二級以上醫院要完善患者滿意度調查和出院患者回訪制度，收集出院患者對醫療技術、服務態度、治療效果、康復指導、醫德醫風等方面的評價意見和改進建議，出院患者或其家屬隨訪率不得低於85%。

　　（本報記者隋峻）

　　作者：隋峻