兩天來，年輕的溫州朱小姐寢食難安：兩天前，她開著一輛廣本雅閣車，在溫州市區一繁華街道上轉彎時，不小心與直道前行的挂上海牌照、車主是溫州老闆的勞斯萊斯轎車相刮擦，據初步評估，這輛售價1200萬元人民幣的勞斯萊斯，“輪轂破損，右側車門刮花”，“修理費毛估估要200萬元”。負事故全責的雅閣車主朱小姐徹底被嚇倒了：她投保的雅閣車最高車險僅有20萬元，她怎麼賠付剩下來的費用？這一次意外，莫非真的要讓她傾家蕩産？

　　這一起“豪車傷不起”的事件發生之後，溫州內外的百姓熱議紛紛。有的説：也不能完全按照勞斯萊斯4S店的修理方法，“獅子大開口”，漫無邊際，嚇倒普通車主；有的説：如果真的要賠付200萬元，那麼，我們的社會是否可以考慮給豪車、給特權車設置專用車道，讓他們“大道通天”？有的説：不管是豪車的司機還是普通車主，都要小心謹慎地開車，嚴格遵守交通法規；有的説：開豪車的車主，非富即貴，就要考慮到用車的成本和代價，發生這樣的意外，車主就要自擔風險，“自己為車損埋單”。

　　上述説法各有各的道理。在今天多元化的中國，每一種發聲都代表著一個群體的利益，各種各樣的利益，都在尋求自己的代言人。各種社會群體通過各種方式發出屬於他們自己的聲音，發出屬於自己的利益訴求，是這個社會的一種悄然的進步。

　　那麼，有沒有一種更為顯著的進步，能夠讓所有遭遇“禍從天降的人們”，能夠安然無恙或者是還能體面的生活下去？

　　一個體面的和有尊嚴的社會，應該包含著這樣的制度設計：無法享受醫保的窮人以及他們的孩子，生了大病，能夠得到基本的治療，而不是在家等死；一個見義勇為的好人，一旦受傷也會放心一百的得到醫院的救治。一個農民即將豐收的成果遭遇天災抑或人禍，他能得到大部分的補償和賠償。大面積的環境事故發生之後，受害者能夠討回公道。今天在中國城鄉競走的各種保險，不能説沒有雪中送炭，但是，商業利益和盈利第一的原則，還是冷漠地將大多數人民，拒絕在了沒有制度保障的大門之外。

　　所以，才會有溫州朱小姐這樣的寢食不安。溫州的律師説，溫州有幾萬輛豪車，在全國地級城市都是數一數二。而豪車發生意外，在溫州一般是兩種結果：要麼普通車主被逼得“走投無路”，要麼豪車的車主自認倒楣。有沒有一種制度上的設計：由交警部門&&，成立一個保險基金，讓當事者雙方都能把損失“降到最低限度”？

　　多元化的社會，利益格局縱橫交錯。因此，新的、科學合理的社會制度，應該儘快得到調整和建立，使日常發生的個人風險能夠部分合理地轉嫁、延伸到全社會的身上。溫州朱小姐的個人悲劇如果有一個“處理的窗口”，有一個比較人性化的賠償方式，那麼，今天各級黨委、政府孜孜以求的“社會管理創新”，也就有了典型案例：敢於直面社會矛盾、敢於碰硬而不是躲躲藏藏、遮遮掩掩的“創新”，才是真正意義上的“創新”。