央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

商業銀行要主動向顧客“説”清楚

發佈時間:2012年03月08日 05:44 | 進入復興論壇 | 來源:今日早報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  不但服務要明碼標價,優惠活動也應標明起止日期本報記者 高麗莎 通訊員 沈佳

  早報訊 手機銀行的服務費價格是多少?小額賬戶管理費要收嗎?具體是多少?不少銀行收費名目多、不明晰,要弄清這些服務的價格,普通市民心裏難有譜。

  為規範金融服務價格行為,建立和維護公開、公正、透明的市場價格秩序,保護金融消費者和經營者的合法權益,日前,浙江省物價局下發了關於規範商業銀行服務價格明碼標價的通知,要求商業銀行從4月1日起執行。

  年費、工本費等統統明示

  記者從省物價局獲悉,按照該項通知的規定,凡在浙江省行政區域內的商業銀行(含分支機構、營業網點)提供服務並收費的,應當按照規定實行明碼標價。商業銀行在為金融消費者提供服務之前,應向金融消費者明確告知相關服務項目、服務價格、優惠措施(含生效日期和終止日期)。

  根據規定,商業銀行在營業場所應當採取標價牌或公示欄和價目表或價格手冊,有條件的可採用電子信息屏、多媒體終端、電腦查詢等方式實行明碼標價。同時,應當在其網站及時公佈實行政府指導價、政府定價和市場調節價的服務項目、服務價格和適用對象。

  記者在省物價局的網站上看到,物價部門對商業銀行的服務價格標價牌和價目表做出了統一的要求。要求商業銀行在明碼標價時,標明服務項目、服務價格、適用對象、文件依據(含生效日期)、諮詢投訴的聯絡方式等。以市民常用的貸記卡為例,今後商業銀行應公佈其年費、滯納金、補發新卡工本費等10項服務價格,而借記卡要求公示境外ATM查詢交易手續費、異地跨系統自主設備取現等11項業務費用。讓消費者在辦理貸記卡和借記卡時能一目了然。

  不明碼標價銀行將受罰

  針對目前銀行喜歡推出的各種優惠活動,省物價局要求商業銀行實行服務價格優惠活動時,應當明確標明優惠活動的起止日期、優惠前的服務價格和優惠後的服務價格,有優惠條件限制的應當標明優惠條件等。

  此外,物價部門還規定,對需要簽署服務章程、協議等合同文件的銀行服務項目,商業銀行應當在相應的合同文件中以通俗易懂和清晰醒目的方式明示服務項目(服務內容)、服務價格、優惠措施(含生效日期和終止日期)、與價格相關的例外條款和限制性條款、諮詢投訴的聯絡方式等信息。

  省物價部門表示,商業銀行不得強制或者變相強制金融消費者接受服務,不得收取未標明的費用。不得利用虛假的或者使人誤解的標價形式(價格手段)進行價格欺詐。商業銀行不按規定明碼標價,或者利用標價形式和價格手段進行價格欺詐的行為,政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》等法律、法規和規章實施行政處罰。

熱詞:

  • 商業銀行
  • 服務價格
  • 金融消費者
  • 禁止價格欺詐行為的規定
  • 價格違法行為行政處罰規定
  • 中華人民共和國價格法
  • 起止日期
  • 合同文件
  • 交易手續費
  • 多媒體終端