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全國政協委員、民生銀行（600016）董事長董文標5日接受中國證券報記者採訪時透露，民生銀行對小微企業貸款佔整個貸款的比例超過40%，其收益率比對大企業貸款的收益還高出一到兩個點。服務小微企業，銀行需要轉變傳統的成本觀念。
“首先貸款數額一定要小，一般低於500萬元；其次是大數定律，100單業務最多只有1筆壞賬；第三是價格覆蓋風險，針對不同的用戶，採取不同的利率；第四是必須批量化、規模化。”董文標認為，服務小微企業，銀行需要轉變傳統的成本觀念，小微企業金融業務要“批發做”，從而降低成本和風險概率。
“民生銀行去年對小微企業的貸款達700多億元，今年不會低於這一數字。”董文標認為，小微企業金融服務應採用適合小微客戶的服務模式，而不是照搬大公司客戶那一套。除了轉變觀念，銀行還要為服務小微企業做足功課。例如，加強市場規劃，設計特色産品，梳理結算流程，改變用工模式。
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