在為民服務創先爭優活動中，河北臨西縣供電公司秉承“你用電 我用心”的服務理念，真情實施“四進”，用心做好“四到位”，大力踐行“誠信 責任 創新 風險”的企業核心價值觀，努力實現“服務好、管理好”。

　　真情實施“四進”，優質服務好。該公司組織“邢襄黃綠紅”服務隊真情開展“三進”活動，以真誠服務贏得群眾滿意。一是進農村服務三農。開展進村、進戶、進田間地頭服務活動，服務群眾180多人次，對全縣300個行政村的排灌變壓器和線路進行逐一摸排登記，關注旱情。截止目前解決群眾用電實際問題19件。二是進社區真情送居民。開展走進社區上門服務活動，廣泛宣傳安全用電常識，義務為用戶檢查用電設備安全狀況，解決用電問題，免費更換電表、保險等220余項。三是走進校園關愛學生。在城區、鄉鎮等10多所小學，舉辦了“安全用電動漫”大講堂、“電力知識”趣味活動。四是進電臺、電視臺、文化廣場心繫千家萬戶。充分發揮縣電臺、電視臺及大型戶外顯示屏的作用，廣泛宣傳安全用電及電力設施保護知識。

　　用心做到“四到位”，促進管理好。公司黨政工團齊抓共管，全心全意為客戶提供真誠的用電服務。一是黨政工團責任到位。公司黨組織和黨員、團員、工會成員明確自身責任，積極&&服務，在為民服務中創先進、爭優秀，在“四進”活動中發揮&&作用。二是窗口服務優質到位。加強供電營業廳和“95598”呼叫中心等窗口服務單位管理，進一步優化服務流程，積極拓寬服務渠道，提升窗口服務質量，努力創建一批“群眾滿意窗口”，打造臨西供電特色優質服務品牌。三是業務流程高效到位。不斷優化業務申辦流程，堅決杜絕各種形式的“三指定”或變相“三指定”行為，設立便利的服務平臺。四是故障搶修快捷到位。嚴格履行供電服務承諾，建立完善復電評價制度，切實縮短現場搶修時間。（李君 王建光）