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故宮要實時監測遊客數量提高各方面服務質量

發佈時間:2012年03月06日 20:06 | 進入復興論壇 | 來源：晨報 | 手機看視頻

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　　晨報訊（記者王歧豐）故宮博物院觀眾數量的無限制增加，無論對於文化遺産保護，還是對於保障廣大觀眾的文化權益，都是不明智的。全國政協委員、故宮博物院院長單霽翔表示，故宮要通過科學監測客流，研究行之有效的調控辦法。

　　據單霽翔介紹，2011年故宮接待觀眾已經突破1400萬人次，比上一年增長了一成多，預計今年還會保持這樣的增長趨勢。單霽翔表示，故宮博物院面臨著保護和利用的雙重壓力，不但要提高文物保護的水平，同時還要做好對廣大觀眾需求的監測和調查，提高各方面的服務質量。

　　單霽翔建議，國家和北京市旅遊部門應與故宮博物院共同開展觀眾調查與監測項目。通過遊客常規調查和專項調查，準確、及時地掌握遊客的動態信息，掌握遊客反饋意見及建議。另外，採取科學手段進行適時監測和調控。通過監測故宮博物院內不同區域和部位的遊客容量，適時適當控制或疏導局部景區景點遊客量。

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