華龍網訊 （記者 文晶）民意調查這個詞，如今頻頻出現在江北觀音橋社區幹部的口中。自2月初觀音橋亮出首期《社區民意調查排行榜》“指揮棒”以來，不僅工作人員開展工作，首先考慮的是如何解決居民在民調中反映的熱點問題，就是19個社區的“一把手”，也隨時揣著一份《排行榜》，思考著如何將群眾滿意度低的項目儘快做好。

　　問卷問得“細” 90%側重民生工作

　　“對社區工作進行民調，將最後打分結果對外公示，主要是想建立以民生為導向的社區工作評價激勵機制，改變過去社區考核又‘軟’又‘虛’的狀況。”觀音橋街道黨工委書記蒲麗娟告訴記者，民調結構將作為考核社區工作的重要依據，佔總分值的20%─40%左右。

　　為了力爭做到貼近民生，公正公平，在首次民調中，街道特意請專家製作了一份詳細的調查問卷。“您周圍有沒有不該領低保又領了的情況？”“請問您所在的社區幹部到過您家進行走訪嗎？”……民調內容包括社區和諧穩定、基本服務、文體教育活動等多個方面，問得很“細”，90%側重民生工作。

　　同時，整個民調還採取7‰的樣本量進行入戶調查，每份問卷都要求填寫了被訪者姓名、地址和聯絡方式。

　　揚長補短 19個社區爭扛“民生大紅旗”

　　2月初，首期《社區民意調查排行榜》出爐。塔坪社區以76.57分奪冠，有的社區得分僅為51.6分，兩者相差21分多。單項分差異也比較大，有的社區某項得分是第一名，而有的項目得分則是倒數幾名。

　　知恥而後勇，社區之間一場“揚長補短”的戰役就此拉開。

　　建北社區是全國知名先進社區，但在這次民調測評中沒能進入前三名。究其原因，是環境衛生拖了後腿，一位家住建北一村23號5層的馬先生，為社區門口的公廁衛生問題提出了書面意見。

　　社區書記孫燕告訴記者，剛知道社區有些單項得分相對較低的時候，情緒有點低落，但很快就將精力投入到分析和解決問題上去。公共廁所的臟亂問題確實存在──社區附近有很多小食店，晚上還有夜市，廁所使用率比較高，但公共廁所的清掃又在環衛所，環衛工人的待遇又很低，看來得加強協調力度。

　　如今，社區正積極改進弱項。就廁所方面，派遣專人進行協調、監督，及時反饋環衛部門，從過去的兩次一清改為現在的三次一清，力爭讓附近居民不再為“如廁”問題發愁。

　　不僅僅是建北社區。造紙社區鋻於居民對社區夜晚施工時間太長有意見，正與建築單位積極協調，謀劃出臺施工管理辦法，嚴格規範夜晚施工時間。建東社區因就業服務一項指標得分不高，正與共建單位籌備搭建就業信息溝通平臺。

　　在記者採訪中，不少社區幹部表示，“有了民意調查結果，壓力大了，動力大了，針對性更強了。”