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老用戶感言:做人就做小天鵝

發佈時間:2012年03月04日 22:19 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  從1978年中國第一台全自動洗衣機的誕生,到2011年品牌價值達180.01億元,成為世界上極少數能同時製造全自動波輪、滾筒、攪拌式全種類洗衣機的全球第三大洗衣機製造商,同時涉足空調、冰箱等多個領域,形成小天鵝空調、冰箱和洗衣機三大産業集群整合聯動,小天鵝歷史上的每一次進步都印證著今天成功的腳步。

  在小天鵝洗衣機的發展史中,我們清晰地看到了一個企業三十多年來始終如一地貫徹質量方針,專注品質的發展軌跡:1978年推出中國首臺全自動洗衣機,1992年首次實現洗衣機連續5000次無故障運行,1993年首次開展小天鵝質量與服務萬里行,1995年首獲“全國質量效益型企業”稱號,2000年小天鵝榮獲全國質量管理先進企業稱號,2001年首批全系列産品榮獲首批國家免檢産品和中國名牌産品,2010年國內首臺自動投放洗衣機上市,2011年率先通過英國“Intertek綠葉標誌”認證,並連續多年保持著國內洗衣機市場銷售第一的行業地位。

  2011年,為了回饋廣大用戶三十多年來對小天鵝的支持和信賴,小天鵝洗衣機開展了“三十三年見證品質傳奇──小天鵝洗衣機百萬重金尋找全國老用戶”活動,得到全國老用戶的熱烈響應,收到了12萬老用戶的報名資料,講述了數千萬老用戶與小天鵝之間的點點滴滴,表達了對小天鵝濃烈的讚許之情。其中,更有一名老用戶來信寫道:“做人也是應該向小天鵝學習,首先要踏踏實實,勤勤懇懇,成功是什麼,成功就是能夠日復一日地做好簡單的事,小天鵝的行為正為我們説明了這一點,這麼多的日子下來,小天鵝從沒有過故障,溫暖了我們一家三口的心。”

  這名老用戶高度認同小天鵝的企業理念,認為這些理念與做人的道理也有許多相通之處。“小天鵝不僅將自己做到最好,同時倡導行業將實惠反饋給客戶,它不是獨善其身的行業個體,而是以一種低姿態出現在人們的視野之中,小天鵝體現了一種‘低調做人,高調做事’的風格,這也是我今後不斷進步的動力。小天鵝的穩重踏實,兢兢業業就是一個楷模,激勵我不斷進步,我的家庭也因為小天鵝洗衣機全心全意的服務,變得更加美滿與幸福,相信在今後的日子裏,小天鵝依然會守候在我們的身邊,與我們一起見證歲月的變遷,感受時代的發展與科技的進步。”

  幾十年來,全心全意小天鵝的形象深入人心,作為中國家電業唯一擁有34年品質積累和品牌沉澱的老企業,小天鵝將以自身的商業邏輯和産業智慧,為中國洗衣機産業開闢新的增長空間和發展動力體系,同時也為4200萬新老用戶提供了做人的示範表率。

熱詞:

  • 老用戶
  • 小天鵝洗衣機
  • 做人的道理
  • 商業邏輯
  • 表率
  • 2010年
  • Intertek
  • 全系列
  • 質量方針
  • 波輪