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為切實規範監管行為，踐行依法行政、誠信文明，打造“優質服務、人民滿意”的監管隊伍，切實保障公眾飲食用藥安全。長沙市食品藥品監督管理系統幹部職工公開承諾：
一、堅持做到忠實履職。認真履行法定職責，全面推行依法行政，做到有法必依、執法必嚴、違法必究。大力規範市場秩序，嚴厲打擊制假售假行為，在市委、市政府和省局的領導下，主動接受社會各界的監督，切實保障公眾權益，努力營造安全、放心的市場環境。
二、堅持做到秉公執法。堅決執行機關廉政建設規定；堅決杜絕亂作為、不作為行為；堅決杜絕索拿卡要、謀取私利行為；堅決杜絕合夥參股、以權謀私行為。做到一身正氣，兩袖清風，廉潔從政，不徇私情。
三、堅持做到熱情服務。做到儀錶端莊，談吐文明，熱情接待。嚴格推行崗位責任、服務承諾、首問負責、限期辦結、一次告知等制度，切實做到為民、便民、利民。
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