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保監會推動建保險糾紛調處機制

發佈時間:2012年03月04日 15:06 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　本報訊（記者牛穎惠）保監會昨天發佈消息稱，去年保監會和各保監局共受理投訴5261件，接下來將督促財産保險公司全面清理2011年年底前未決的積壓賠案，並推動各保監局建立健全保險糾紛調處機制。

　　保監會副主席楊明生表示，保監會將建立保險服務質量監管指標體系和評價制度，對理賠時效理賠結案率訴訟率投訴率客戶滿意度和違法違規率等指標建立評價標準。保監會還將督促財産保險公司全面清理2011年年底前未決的積壓賠案，嚴肅查處保險消費者反映的各類侵權違法違規行為。

熱詞：

保險消費者

財産保險公司

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