為牢牢抓住隊伍建設這一根本，大力加強全市公安機關作風建設，日前，市公安局召開全市公安機關動員大會，深入貫徹落實市第十一次黨代會精神，動員部署2012年創人民滿意工作。省公安廳副廳長、市委常委、公安局長柯良棟到會並講話。

　　在近期召開的全市2011年度綜合考評暨深化作風建設大會上，市公安局再次被評選為全市滿意單位，至此已連續第七次榮膺該項殊榮。會議認為，面對今年全市公安工作和隊伍建設的新任務、新要求，在肯定成績的同時，全市公安機關和公安民警也要清醒看到當前在工作作風等方面存在的普遍性、突出性問題，進一步增強對公安機關作風建設極端重要性和現實緊迫性的認識，以市第十一次黨代會精神為指引，以深化作風建設、創人民滿意工作為抓手，大力加強機關作風建設，全面動員爭創滿意工作。

　　會議強調，今年作風建設工作要以深入開展“三訪三評”活動為切入口，通過訪問民情，把握群眾需求；通過訪察民意，密切群眾聯絡；通過訪排民憂，贏得群眾信任；通過評議工作，自覺接受群眾監督；通過評查問題，主動回應群眾期待；通過評選先進，激勵士氣、樹立形象。同時，在常態化走訪的基礎上，要努力適應網絡時代群眾工作的特點，把與群眾“面對面”和網上“鍵對鍵”結合起來，利用“網上辦事大廳”、公安QQ群、微博、短信等平臺，進一步加強網上走訪的廣度和深度。要對走訪評議中收集的意見建議、訴求投訴進行逐件梳理，定人定責落實整改反饋，確保事事有回應、件件有著落。全體公安民警要學會、學深做群眾工作，著力提高與群眾溝通的能力、提高服務群眾的素質、本領，不斷推出新的便民利民措施，以行動贏得民心、取信於民，努力形成“警愛民、民擁警、警為民、民助警”的良好局面。

　　會上，柯良棟還就會議精神的貫徹落實提出要求：要抓好市十一次黨代會精神的學習，把握會議精神實質，注重自身素質提升，進一步堅定信心。要抓好黨代會精神的討論，明確作為杭州警察的責任和義務，思考為實現黨代會確立的發展目標應該做什麼、怎麼做。要抓好問題的查擺，畫好自畫像，以民意為導向，學會換位思考，不斷提升群眾安全感和滿意度。要抓好整改提高，從自己改起，從現在改起，從點滴改起，從時時、事事、處處、人人改起。要抓好規範，時刻以“敬業、專業、公正、廉潔”為標準，嚴格要求，規範執法，做到“守土有責、守土盡責、失土問責”。要注重抓實效，從自己做起，從現在做起，從點滴做起，努力實現作風、形象、業績有新的轉變和提高。