人民網海南視窗3月1日電（記者 寧遠）全國信訪系統深化創先爭優活動電視電話會議3月1日召開。國家信訪局局長王學軍在會上總結全國信訪系統2011年創先爭優活動，部署2012年的工作，進一步動員基層組織和廣大黨員幹部，履職盡責創先進，立足崗位爭優秀，為圓滿完成全年信訪工作任務提供強大的思想動力和堅強的組織保證，以優異的成績向黨的十八大獻禮。海南省信訪系統幹部職工參加了此次會議。據介紹，2011年以來，海南省信訪系統堅持把開展“創先爭優 能力建設活動”作為一項工作重點，貫穿于各項工作的全過程。全省信訪形勢持續好轉，信訪總量同比下降24.8%，進京非正常訪同比下降57.9%。元旦、春節期間組織開展了領導幹部大下訪活動和為農民工討薪行動，全省共有1萬多名幹部下訪慰問困難家庭3.17萬戶、群眾5.68萬人，幫助群眾解決了一大批生産生活中的實際問題，為農民工追回欠薪逾億元，得到了廣大群眾的好評。信訪幹部隊伍政治意識、責任意識、服務意識進一步增強，工作作風有了很大轉變，服務群眾水平和工作質量有了全面提升。海南省委群眾工作部常務副部長、省信訪局長陳軍表示，要確保創先爭優活動出實效，就要緊密聯絡當前實際，同加強黨的建設相結合，同提高隊伍能力建設相結合，把創先爭優活動貫穿于領導幹部大接訪大下訪活動、重點信訪事項評查督辦活動、矛盾糾紛排查調處、信訪積案化解、體制機制創新、對於教育培訓、基層黨組織建設等重點工作中，力求在爭創一流工作業績、打造高素質隊伍上取得新成效。各級信訪部門要進一步完善工作機制，推動創建活動的制度化、規範化，把創先爭優活動成效納入群眾工作、信訪工作考核內容，強化督促檢查和工作指導，壓實工作責任，形成一級抓一級、層層抓落實的良好格局。