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據廣州日報報道，近期關於銀行業務的安全問題引起了持卡人的廣泛關注，有網友爆料稱ATM取千元現金居然發現有6張是假鈔，雖然銀行隨後堅決否認，但有多位銀行內部人士在接受記者採訪時透露，銀行現在不敢保證ATM取出的鈔票是“百分之百真鈔”。
ATM自動取款機吐假鈔的新聞不時發生，銀行説，事情沒有那麼多。恐怕銀行也難排除發生過的可能。客戶即便碰到了吐假鈔的事，也必須證實錢是從所指銀行取走的，才能換鈔。取證過程何其難，又如何證明取到了假鈔呢?
不解決舉證的責任問題，消費者的擔心就不會消除。銀行安全和人民生活息息相關，關係著群眾對社會誠信的認知，針對假鈔糾紛銀行理應有所作為。比如，在取款機旁放一個驗鈔機，客戶把取出來的錢檢驗一遍，所有過程錄像，區分責任就容易了。從技術上説，做到是完全可能的。
在舉證上，不妨實行舉證責任倒置，由銀行負責舉證。因為只有銀行不放假錢進ATM機，客戶才能不取出假錢。再説，銀行舉證能力本身要比客戶強。銀行方面總是強調“自動取款機絕對不可能有假幣”，那就應該自證清白。否則，就應該承擔相應的責任。
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