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為增強服務意識，改進工作作風，提高業務水平，更好地為廣大納稅人服務，福田區地稅局成立了“為民服務創先爭優”活動領導小組，採取多項措施提高納稅服務水平和工作效率。
據悉，該局推出了預約服務和“納稅服務之星”評比活動，頗受納稅人和稅務人員的好評。預約服務針對車船稅受理和代開發票兩項業務，納稅人若有大批量的業務需求，可向該局徵收科提出預約申請。窗口受理後，工作人員待數據錄入完成後再通知納稅人前來繳稅取單。此項服務的推出是該局積極開拓為納稅人提供分類型的個性化服務的一項舉措，不僅增強了辦稅服務的針對性和有效性，也大大減少了納稅人的辦稅時間。
“納稅服務之星”活動每月評比一次，將窗口工作人員的工作量、差錯率、出勤率、有效投訴率納入考核範圍，引導他們在文明服務、誠信服務、優質服務方面競賽，爭做納稅服務的先鋒和模範，促進工作質效的提升。自活動開展以來，辦稅人員的服務意識不斷增強，服務水平逐步提升，今年該局徵收科被評為福田區機關作風大提升活動的“雙優”科室。（文瑾珩 邱琳瑜）
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