東方網2月29日消息：近日，市文明辦發佈了2011年“上海城市文明指數”測評結果:2011年上海城市文明指數為89.24，較2010年世博會閉幕後第八次測評的最高值91.60有所回落，但仍比“迎世博600天”行動結束後的第六次測評指數89.13有所進步。

　　從對17個區縣的測評情況看，中心城區及郊區縣文明指數全部進入綠色狀態，其中，長寧區、靜安區、浦東新區和黃浦區名列中心城區前四位，奉賢區、嘉定區、金山區和崇明縣名列郊區縣前四位。從對41個窗口行業的測評情況看，進入綠色狀態的有22個，處於藍色狀態的有19個。其中，電力、海關、電信、星級賓館、航空港民航5個行業分別獲得公用事業、公共服務管理、生活服務、文化娛樂和交通運輸五大類服務文明指數第一位。

　　當然，此次測評反映出一些薄弱環節。

　　環境文明方面，部分道路無障礙設施缺損，停車、堆物佔用無障礙設施現象時有發生；佔道經營和跨門營業現象在有些區域仍較常見；部分綠地養護不力，有黃土裸露、踩踏成道、垃圾死角等現象；中小道路人行道道板缺損現象仍然存在；小區內機動車、非機動車亂停放的現狀比較突出。

　　秩序文明方面，自行車、助動車佔用人行道騎行，行人亂穿馬路等現象較為明顯；市民在公共場所亂扔垃圾現象時常發生，亂張貼、亂涂寫等頑症有所回潮；公共場所消防設施缺損、消防通道阻塞等情況依然存在。

　　服務文明方面，有些商業零售服務人員以不實之辭誘導顧客，對消費者的訴求推諉拖延；中心城區部分地區停車難；超市賣場較少考慮民族習俗，清真食品缺乏；一些服務窗口形象欠佳，工作人員紀律鬆弛。

　　市文明辦表示，今後上海將每年發佈“上海城市文明指數”，但測評方式較以往集中測評的形式有所改變。市文明辦將每年分三次組織測評組以不同內容、不同步開展的形式對全市各區縣、窗口行業進行檢查，有效防止和克服突擊迎檢的現象，讓百姓真正得益。