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小米手機能買到了售後維修卻很麻煩

發佈時間:2012年03月02日 02:07 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯晚報 | 手機看視頻


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  本報威海2月28日訊(記者 侯書楠 實習生 崔成) 近期,隨著小米手機和聯通、電信兩大運營商合作,手機發燒友們買小米手機比之前方便多了。然而,由於缺少售後維修店,小米手機的維修服務讓發燒友們很頭疼。

  市民趙先生於2011年12月花了1999元好不容易在官網“搶到了”一部小米手機。“當時就是小米手機極高的性價比吸引了我,1999元的價格能買到堪比iPhone4配置的機器無論如何都是很划算的。”趙先生表示,“但是今年1月初,我不小心把手機觸屏壓碎,在市裏找不到維修店。小米手機號稱有12個月的官方保修期,但是在全國範圍來説,客服中心並不配套,甚至山東省連一家客服中心也沒有,最終我把手機寄到了北京的‘小米之家’客服中心,並花了600元維修費。更讓我不爽的是,維修竟用了半個多月。” 

  市民孫先生也遇到同樣的麻煩,他2月初在經區一家手機店內,通過“預存話費送手機”的方式購買了一款聯通合約版小米手機。2月26日,他不小心將手機摔倒地上,屏幕上有細小裂紋及擦痕,原以為到聯通營業廳就可以找人維修,結果對方回應“威海暫無維修店,用戶必須將手機自行寄回濟南維修中心”。

  28日下午,記者與孫先生走訪了新威路、昆明路和統一路的諸多手機維修店,發現沒有一家可以維修小米手機。為此,記者聯絡到聯通營業廳相關工作人員鞠小姐,她表示現在小米手機確實無法在威海維修,只能通過快遞返廠或者去有“小米之家”客服中心進行保修。

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