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“ATM機出假鈔”不能終於雙方私下言和

發佈時間:2012年03月02日 01:41 | 進入復興論壇 | 來源:紅網 | 手機看視頻


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  近期關於銀行業務的安全問題引起了人們的廣泛關注,繼“信用卡該不該設密碼”問題之後,有網友爆料稱ATM取千元現金居然發現有6張是假鈔,雖然銀行隨後堅決否認,但有多位銀行內部人士在接受本報記者採訪時透露,銀行現在不敢保證ATM取出的鈔票是“百分之百真鈔”,即有可能出假鈔。(2月28日《廣州日報》

  毋庸置疑,隨著現代高科技不斷的發展,銀行在服務提供上可謂是“與時俱進”。各大銀行為了招引潛在的客戶,推出的“附帶品”多如牛毛,如ATM機跨行使用,金融産品理財,網上手機沖浪,甚至信用卡的透支與套現……總之,銀行帶給人們越來越多的便捷。

  但另一方面,銀行作為我國的壟斷行業標桿行業之一,備受人們的“詬病”。先被人們痛批服務態度差,冷若冰霜;後被人們指責排隊時間長,堪比長城長;現在又被國民封為“暴利部門”和“高薪衙門”,而如今又被媒體爆出“銀行現在不敢保證ATM取出的鈔票是‘百分之百真鈔’”。此語一齣,輿論一片譁然。

  雖然“ATM出假鈔事件”存疑,雖然“爆料人目前已將相關微博刪除”,是相關銀行迅速統一了“口徑”,還是與爆料人達成了私下的“和解”,我們不得而知。但是,既然ATM機不能“百分之百”吐真鈔已被業內人士曝光,銀行就不應當躲在幕後繼續沉默,漠視公眾的知情權。此事,決不能以涉事雙方私下言和的方式結束。畢竟,這關乎著龐大銀行用戶群體的擔憂和公共權益。

  銀行不能遇到問題就掉頭往屋裏鑽,回避問題。更不能在回答公眾質詢時來一個“猶抱琵琶半遮面”的姿態,而應敢於直面問題,勇於擔當責任,“亡羊補牢”為時不晚。而作為“受害者”的當事人,不能在自己“拿不出證據”難索賠的情況下,知道求助於網絡和微博,而一旦受到小恩小惠便閉口不談。若如此,便是褻瀆公眾的熱情與關注,更是視公眾利益於無物。此外,出於職責所在,監管部門是不也應該作為第三方,給公眾一個權威的聲音?

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