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　　西城區法院 李媛

　　從3月1日起，在北京寄快遞要面檢了。為了保障安全，還有網友提出快遞實名制，面檢和實名制會不會侵害用戶的隱私權呢？

　　面檢不應檢查信件內容

　　隨著網購流行，快遞業發展迅速，隨之帶來一些安全問題，快遞面檢應運而生。

　　快遞實名制要求客戶寄快遞時需要出示身份證，收件人也必須出示身份證接收快遞；面檢要求快遞公司業務員收件時開包檢查、核實寄遞物品，收件人收件時亦要開包檢查簽收。

　　即將於5月1日正式實施的快遞服務系列國家標準規定：“用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員。對用戶交寄的信件，必要時快遞服務組織可要求用戶開拆，進行驗視，但不應檢查信件內容。”

　　此外，國家郵政局去年8月1日頒布的《快遞業務操作指導規範》第11條也規定：“快遞企業應當建立並執行快件收寄驗視制度。對寄件人交寄的信件，必要時快遞企業可要求寄件人開拆，進行驗視，但不得檢查信件內容。寄件人拒絕開拆的，快遞企業不予收寄。”

　　我國尚未立法保護具體隱私權

　　那麼，這種當面檢查包裹的制度是否涉及到用戶的隱私被侵犯呢？

　　目前，我國尚未有立法保護具體的隱私權，只在侵權責任法第2條中指出，民事權益包括隱私權。同時，刑法中對於侵犯隱私權的行為，規定了相應的處罰措施。如第252條、253條分別規定：隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵犯公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役；郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。

　　可見，由於寄件人和快遞公司之間秉承著意思自治原則，即使在必要時需要開拆和驗視，也不能檢查信件內容，因而新制度的推出並沒有侵犯到公民的隱私權。

　　面檢需配套一定技術手段

　　面檢和實名制有其不可替代的優越性，比如火車票實名制對於保證春運期間旅客購票、打擊非法倒票産生了積極的作用。快遞實名制也有利於實行責任追查，達到從源頭上抑制犯罪的作用，面檢則進一步保證了快件的安全性。

　　實名制和面檢都不是“萬能鑰匙”。即使真正能夠推行快遞實名制，還應在注意避免身份證件造假的同時，提高對非法違禁物品監測檢驗的技術手段，統一檢驗標準，不能僅僅憑藉快遞人員登記信息和肉眼檢查來判斷收件是否安全。否則快遞實名制與面檢很可能流於形式而無法起到安全保障的應有之義。

　　未來，我們除了需要加快快遞行業的改革外，更要完善相關的法規和統一行業標準，將違法的懲處力度加大，讓快遞行業建立一套完善、有效、可行的收發件流程。不但要杜絕安全隱患的發生，還要防止隨著實名制推行而可能産生的販賣公民個人信息等侵犯隱私權的犯罪行為，更要避免因面檢帶來的成本提高轉嫁給消費者，平衡新制度下快遞企業和普通消費者雙方的利益。