蘇微佳

　　近日，王阿姨家發生了一起小事故，著實令她虛驚一場。在她家負責家務的保姆李大姐在做菜期間油鍋突然起火，手忙腳亂中油鍋被打翻在地，萬幸的是保姆躲避及時，未造成人員受傷。

　　事後，王阿姨到家政中心反映這個問題時才獲悉，類似這種 “險情”在許多僱主家中都有發生，比如保姆在切菜時切傷了手、打掃時打碎了花瓶等等，其中有些還因賠償或醫藥費等問題引發矛盾糾紛，雙方鬧得不歡而散。

　　春節過後，全國一些大中型城市的家政市場漸漸開始活躍起來，隨著城市居民收入水平不斷提高，工作生活節奏日益加快，市民對家政人員的需求非常旺盛。據悉，僅上海市就有2000多家上規模的家政公司為上海家庭每年提供50多萬的家政人員。

　　針對上海家政行業發展的現狀，大眾保險正式推出的 “家政無憂”綜合保障計劃，就是為轉嫁家政工作中的各種風險、化解主雇之間的後顧之憂，而精心設計的一款綜合保障計劃。該産品一經上市，便在上海受到家政公司和僱主的熱捧。

　　家政方面的保險産品這幾年並不鮮見，那麼大眾保險這款産品又有哪些特色呢？

　　據悉， “家政無憂”有 “投保便捷、套餐豐富、保障創新”的3大亮點。此外，大眾保險還將聯手上海晶中信息技術有限公司，通過現代化信息平臺──“歡樂保險平臺”，在符合行業規範和制度要求的基礎上，進一步提升家政保險産品的客戶體驗感，為保險行業舊有銷售模式帶來了巨大的革新和嶄新的視野。

　　據大眾保險有關負責人介紹，通過 “歡樂保險平臺”實現了智慧終端自助銷售的方式，投保人只需在家政中心的POS機上進行簡單操作，幾分鐘內便可完成包括套餐選擇、單據生成、刷卡支付的整個投保過程。該銷售方式的創新不僅使銷售方式和銷售過程更透明化，便捷化，而且符合了保險監管部門對産品銷售中的 “見費出單、實時出單”等要求。不僅如此， “家政無憂”系列産品不僅考慮到僱主對於家政人員的責任，還考慮到僱主本身的意外風險。

　　通過充分的市場調研和數據分析， “家政無憂”設計了 “家政人員計劃”、 “普通家庭計劃”、 “老人家庭計劃”和 “兒童家庭計劃” 4款保險産品，涵蓋了家政人員、三口之家、老年家庭等不同的被保險人，滿足了僱主及家政人員的各種保障需求。

　　與此同時， “家政無憂”系列産品中的許多保障項目在市場上同類保險産品中，具有全新的獨創性。比如 “兒童家庭計劃”中的兒童走失保障、 “老人家庭計劃”中的老人骨折保障等。 “歡樂保險平臺”採取了渠道營銷的方式，首期合作渠道為家政公司，短短半個月時間，已經和滬上幾十家有規模的家政公司達成合作協議，完成POS機渠道的鋪設工作。