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安徽合肥人保財險“理賠夜市”促服務升級

發佈時間:2012年03月01日 16:28 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

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　　本報訊根據保監會相關文件精神，今年2月中旬，人保財險安徽省合肥市分公司推出“理賠夜市”服務，將理賠服務時間延長至晚上8時，受理責任明確、不涉及人傷的案件，並快速處理此類案件，以方便廣大上班族客戶在下班時間辦理索賠手續。

　　此前，為方便客戶辦理理賠業務，人保財險合肥市分公司于2010年實行了營業大廳理賠櫃臺提前1小時錯時服務，又于2011年實行了理賠服務櫃臺錯時調休。

　　人保財險合肥市分公司表示，各項理賠服務舉措推行以來，大大縮短了理賠服務週期，提升了理賠效率，受到客戶的廣泛歡迎和好評，為不斷提升理賠服務質量，增強服務競爭能力，穩步提高客戶滿意度和忠誠度，打造“金牌服務”品牌奠定了良好的基礎。

　　（陳亞鵬）

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