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網上租車須謹慎 去“神州租車”租車小心“停運費”陷阱

發佈時間:2012年02月29日 23:04 | 進入復興論壇 | 來源:黃河新聞網 | 手機看視頻


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  近年來,越來越多的年輕人擁有了駕照卻尚未購買汽車,而年輕人卻往往希望能開上車,體驗駕駛樂趣或是自駕旅遊,因此租車行業日益火爆,特別是網上租車甚至成為了一種潮流。可是看似方便快捷的網上租車竟然存在著令人驚訝的“停運費”風險,廣州市的林先生最近就遇上了這樣一件令人鬱悶的事情。

  事件回顧:參加神州租車會員首次租車免費活動被收414塊停運費

  林先生是一名中學教師,去年就拿到了駕駛執照。拿到駕照之後林先生就一直想著週末能開著車出去旅遊,既方便又舒適。於是今年的3月份他在網上看到了神州租車推出了會員首次租車免租車費的活動,林先生覺得這是一大好機會,於是就急忙在網上預訂了車輛,然後第二天與朋友一起到神州租車廣州車陂店提車,然後開著車前往目的地。不料在中途,一輛貨車因為違規變道,蹭到了林先生所租的汽車,經交警處理之後,判定是貨車方全責,林先生松了一口,但是接下來令林先生大吃一驚的事情發生了。

  當林先生當晚將汽車送回神州租車廣州車陂店的時候,神州租車的工作人員對林先生説,儘管交通事故是對方全責,但對方只承擔維修費用,神州租車要求林先生支付3天的車輛停運費,共計414元。聽到工作人員的這番話,林先生很詫異。在接受記者採訪時,他對記者説:“本來首日租車是免費的,現在竟然要我出400多塊的停運費,我覺得神州租車這樣做是非常沒有道理的,首先在預訂和提車的過程中神州租車都沒有提醒我有停運費這種事情;其次,明明交通事故是對方全責,憑什麼要我負責出停運費?就算是我要負責停運費,那麼標準是誰制定的?修車要3天嗎?神州租車簡直就是坑消費者!!”林先生感到非常憤怒,但是由於時間緊張,林先生最後還是交了這400多塊的冤枉錢。

  記者調查:網上租車行業普遍存在隱藏費用風險,消費者需小心陷阱

  在接到林先生的爆料之後,記者隨即查看了目前國內知名的租車網站,神州租車和一嗨租車,發現這兩個網站在首頁相關主要位置都沒有出現任何關於發生事故之後可能需要支付高額費用的提醒,只有各自的宣傳廣告。同時記者閱讀兩個網站的註冊協議時發現,在密密麻麻的文字之中的確存在一旦發生事故需要維修車輛時,消費者需要承擔“停運費、折舊費”的條款,但是條款沒有規定“停運費、折舊費”的標準,也就是説一旦發生意外,消費者需要付多少停運費,完全是由租車公司的工作人員自由決定,消費者的利益完全無法得到保障,只能任人魚肉。

  在接受記者採訪時,相關人士提醒消費者,目前國內的汽車租賃公司,特別是神州租車這類網上租車公司,往往會刻意回避車輛保險的事情,所以,消費者租車時一定要看車輛的保險是否都買齊了,了解清楚一旦發生事故的處理流程和是否需要賠償停運費、折舊費等隱形費用,做到明明白白消費。同時為了保護自身權益,消費者在租車時一定要與租賃公司簽訂合同,並仔細查看,索要副本,在發生事故之時不要提前交納費用,必要時應該向工商局取得聯絡,避免自身權益受損。

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