“要是沒有他們的幫忙，我這個殘疾人連生活的信心都沒有了。”身患殘疾的李紅艷是肇東市東升區東利社區居民，受疾病困擾行動不便，東升區民生服務中心了解情況後，把她確定為日間照料對象，安排社區志願者進行照料。在肇東市殘聯換發二代殘疾證時，社區民生服務中心的工作人員又主動與醫院及殘聯聯絡，由市第一醫院派醫生帶便攜式X光機，免費為她做了身體檢查，並辦理了二代殘疾證，讓她非常感動。

　　如今，像東升區這樣的服務中心已遍佈肇東市22個鄉鎮和四個社區辦事處，服務內容涵蓋了醫療、民政、教育、社保、新農保、低保、科技服務、文化等各個層面，極大方便了群眾，使群眾小事不出村、大事不出鄉。

　　在肇東市五里明鎮便民服務大廳，《“三資代理”工作流程圖》、《糧食補貼流程圖》、《退耕還林補助資金流程圖》等20多項涉及重大民生事項的工作流程圖板一應俱全，讓每一位前來辦事的農民都一目了然。農民王全説，以前辦點事得跑好幾個地方，一個事10天也辦不下來，現在好了，每個窗口都有人，半小時就能辦完，這我們還能不樂呵。

　　社區民生服務中心是肇東市按照社會保障服務和群眾求助服務雙重職能標準建立起來的便民服務的“第一窗口”。通過重心下移、職能下延、窗口前移，對社區居民開展面對面“零距離”服務。

　　通過整合資源、重組優化和載體創新，構建陽光服務平臺，建立鄉民生服務中心、村民生服務站、屯民生服務點的民生服務體系新模式，形成上聯市直職能部門、下延至村屯的“四級聯動”民生事項代理服務體系，促進農村社會和諧穩定發展。每個鄉鎮民生服務中心分別入駐財政、經管、民政、土地、農資、水利等22個部門窗口首席代表，全權受理和代辦所轄區域118項民生事項。

　　如今在肇東市已建立村、社區級黨員服務站216個，民生服務點1127個。鄉鎮、村(社區)黨組織成立“民情服務隊”85支，開通“民情在線”56條，設立黨員先鋒崗、黨員示範崗719個，組建黨員服務區972個，為群眾辦好事、實事3.7萬餘項。通過開展了民情大走訪、困難幫扶大援助、平安創建等活動，為群眾解決生産生活難題2.1萬件。