中新網杭州2月26日電(記者 童靜宜 實習生 吳艷茹 通訊員 華志)浙江省蒼南縣的繆先生在情人節當天買了只鉑金手鐲想博佳人歡顏，不料所購的鉑金手鐲卻變臉成了“鈀”金(PD)手鐲引發一場尷尬。 一氣之下的繆先生要求商家退換卻遭商家拒絕。無奈之下，繆先生向浙江蒼南龍港工商分局求助，最後，經該分局工作人員調解珠寶店同意退貨，並返還繆先生購買的鈀金手鐲的款項5800元。

　　據繆先生介紹，2月14日，繆先生特意起個早滿懷欣喜地來到龍港某珠寶店，想為女朋友購買一隻鉑金手鐲。由於繆先生自己不懂如何選購珠寶首飾，於是來到商店櫃臺詢問了營業員是否有鉑金手鐲出售。營業員作出了肯定的回答，併為繆先生推薦了一款價格為5800元的手鐲，繆先生欣然買下。

　　回去後，繆先生把手鐲送給女朋友。不料女朋友看了手鐲後告訴繆先生該手鐲並非“鉑”金而是“鈀”金。根據市場價，鉑金每克400元而鈀金每克200元，兩者的價格差一半，為此兩人鬧得十分尷尬。繆先生十分氣憤，次日便到珠寶店找老闆娘要求以補差價形式更換成鉑金手鐲，然而，該商店老闆娘以鉑金手鐲已售完為由，拒不接受繆先生更換手鐲的要求，雙方爭執不停，協商無果。無奈之下， 繆先生於2月22日前往龍港工商分局12315提出申訴，請求幫忙解決。

　　接到投訴後，龍港工商分局立即組織人員著手調查，並認為此次消費糾紛責任在於該珠寶店，因為該珠寶店在售貨前未盡告知事宜，事後又百般推諉，珠寶店應對此次消費糾紛承擔責任。最後，經該分局工作人員調解，珠寶店同意退貨，返還繆先生購買鈀金手鐲的款項5800元。事後，龍港分局還責令珠寶店進行整改。

　　為此，工商部門提醒廣大消費者選購珠寶金器等飾品應注意：首先，選購前應先了解一些珠寶金器等商品的常識，掌握一些簡單識別技巧，有條件的可請專業人士一同選購。第二，注意查看商品有無廠名、廠址、標識、産地、商標、名稱等，不要被促銷人員誇大其詞的口頭宣傳所迷惑。第三，不要盲目衝動、貪圖便宜，儘量選擇在大型商場的珠寶專櫃及正規專營店內購買。第四，注意查看是否有法定權威機構出具的單件商品鑒定證書，同時要向商家索取購物憑證，憑證上要註明所購飾品的詳細名稱，包括質地、種類、成色等，以備售後服務及維權時使用。(完)