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智慧手機維修費用高昂 修智慧機貴過修汽車?

發佈時間:2012年02月28日 02:24 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  如今的手機已經進入了“智慧時代”,而且整個智慧手機的趨勢就是大屏幕、高精度,並且超薄、輕質。這樣的設計時尚而輕巧,但是如果不小心摔壞了,維修起來可就沒那麼輕鬆了。動輒數百元乃至上千元的維修費用,讓人感慨“修不起”;甚至有些千元級的超薄智慧機,一旦壞了,維修價恐怕逼近購機價。

  前幾天,肖先生發現自己的Iphone4手機“home”鍵不靈了,便拿到某蘋果專營店去維修。“當時報的價嚇我一跳。”肖先生説工作人員報價1598元,“我前段時間汽車換個保險杠才花了幾百塊。”

  “手機才4000多塊錢,維修費怎麼就這麼高?”肖先生説:“修手機比修汽車還貴?”該專營店的工作人員解釋,由於Iphone4手機是一體化設計,如果“home”鍵不靈了,就得將主板、電池、屏幕等連接在一起的零部件全換成蘋果公司的原裝新零件,“如果在一年保修期內,蘋果廠家免費更換全部零件。但肖先生的手機已過了保修期,所以費用由他自己承擔。”

  “按他們的説法,等於給我弄成個翻新機了,怪不得那麼貴。”肖先生覺得正品店的維修費用太貴,便來到了雁塔路上的某手機維修店。

  維修店的師傅看了他的手機後,告訴他維修費用“300元”。“是原裝的嗎?”肖先生覺得兩家的報價差距太大,“當然是原裝的,拼裝的更便宜,要不?”維修師傅理直氣壯地回答。據維修師傅介紹,來維修Iphone系列手機“home”鍵的人挺多,所以這項業務對他們來説也算輕車熟路。“單把這個按鍵和主機的接觸點換掉就能用了。肯定沒有返廠全部都換來得徹底,但按鍵不靈的問題也能解決。”

  記者聯絡了某從事蘋果手機銷售及售後服務的業內人士沈先生,他表示上述維修師傅的話是對的。“這就跟手機充電器一樣,原裝的幾十上百,街頭小店十塊錢一個也能充,但可能會充爆。”

  他解釋,像蘋果、HTC、三星等智慧手機,原裝配件材料都較高端,專業客服給出的是系統的解決方案,所以費用會高。像三星的I9000手機,如果屏幕壞了,三星專業維修店要收費近1000元,而這款機子新機報價也不過2000元左右。但普通維修店的維修理念是“頭疼醫頭腳疼醫腳”,只要你能接著使用就行,費用自然會低。一個重的是維修質量,一個賣的是便宜,看消費者怎麼選了。

  肖先生考慮再三後,決定還是送到專營店裏去修理,“畢竟那邊維修質量有保障。”記者就此採訪了幾位正在諮詢手機維修的市民,蔣女士説:“無論過沒過保修期,我都會送到專業的維修店。畢竟好幾千塊錢的手機呢,一旦圖便宜修壞了就得不償失了。”但也有市民表示,“手機本來就是易耗品,保修期內送專業維修,之後街頭隨便修修,再用一兩年也就到壽命了。犯不著花那麼大的價錢修理。”

  沈先生也承認有的維修店會使用翻新或者次品零件,所以價格甚至能低過成本價,消費者一定不能只圖便宜。沈先生建議有一定動手能力和專業知識的消費者,可以自己購買手機部件進行更換,“像淘寶網上有很多店舖都售賣各種品牌的手機部件,並附帶工具,他們維修手機所用的零部件也都是在網上購買,價錢比客服便宜得多。”沈先生解釋許多網店的産品都支持櫃臺驗貨,“質量還是有保障的。”(裴磊 肖雨辰)

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