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旅客“黑名單”不可單方面設置

發佈時間:2012年02月27日 05:06 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  據廣州日報報道,一名航空公司頭等艙休息室服務員受傷的照片,再次引發在民航業內設置旅客“黑名單”的激烈討論。

  民用航空作為一個特殊的服務行業,對運輸安全的要求很高。國際民航組織《防止對民用航空非法干擾行為的保安手冊》規定:“必須授權經營人拒絕運輸被認為對航空器存在潛在威脅的人。登上或進入航空器前拒絕接受篩查的任何人必須被拒絕登機。”因此,航空公司限制有可能危及航空安全的特定人員乘坐飛機,早已成為一項“國際慣例”。

  但是,設置“黑名單”可能損害消費者自由選擇公共運輸工具的權利,因而必須遵守一定的認定標準和程序,不能任由航空公司單方面決定。以美國為例,法律對於哪些人可以被列入“黑名單”,有十分嚴格的選擇標準,必須與安全、司法等部門核準後才能最終確定,並適時調整,而且需要在告知本人或在公共信息平臺公示後方可生效。

  對於旅客“黑名單”,我國法律沒有相關規定,國家民航總局也沒有統一的指導標準,航空公司的拒載行為實際上處於“各自為政”的狀態,存在不小的隨意性。在此情形下,航空公司如果單方面設置“黑名單”,不僅無法服眾,反而可能導致更多糾紛。

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