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石凱峰（新聞晚報供稿）
2月18日，東北一名旅客因不滿頭等艙內的雜誌被拿走，與服務人員發生衝突，致對方眼角受傷。近日，民航旅客與航空公司的衝突頻繁見諸報端。不少民航人士呼籲，國內航空公司應聯合建立“黑名單”，以約束旅客的違規行為。對此，超過9成的網友投票表示支持，但也有部分網友認為“黑名單”會疏離航企與旅客之間的感情，建議航空公司從自身服務上找原因。
國內外不少航空公司都建立過旅客 “黑名單”。一名香港男歌手搭乘台灣長榮航空公司航班時，因酒醉攻擊了空姐，被長榮航空列入不受歡迎黑名單。春秋航空也曾將一些有 “霸機前科”的旅客列入“暫無能力服務旅客名單”，不再向其售票。2月19日，民航數據統計機構“飛常準”在新浪微博發起投票：“針對旅客暴行，您是否支持內地航空公司設旅客黑名單？”截至前天傍晚，共有685名網友參與，其中95%的網友表示“支持”。
中國民航飛行學院副教授許淩潔認為，航空運輸企業可以設定旅客“黑名單”，但“黑名單”的設立條件不能過於隨意，應符合民航輸運的特點和確保安全、秩序的宗旨。
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