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雖然指數顯示2012消費者對百貨賣場行業有著更多憧憬和期待，但是仍面臨一定困難，特別是面對網絡購物的興起。
去年的“世紀光棍節”、“雙十二”淘寶網在促銷中創造了驚人的銷量，同時，京東商城、噹噹網、亞馬遜中國等電子商務網站人氣大漲，去年銷售均有不同程度的上漲。2012年，傳統百貨又將與網絡購物展開怎樣激烈的戰爭？
消費者到底在網上買了些啥？調查顯示，40%的網民在網上購買最多的商品類別是服裝，28%的網民選擇了運動産品。事實上從目前國內整個電子商務市場的發展現狀也可以看出，經營服飾和運動商品的網上商城佔據了市場的主流。除此之外，受到假貨困擾的美容護膚品卻只有9%的消費者選擇網購，大部分消費者還不太願意以“隔山買牛”的方式購買與自己“面子攸關”的商品，而更願意選擇在服務更專業、信譽更有保障的百貨賣場消費。
網購的確帶走了傳統百貨業的部分市場份額，不過對於走品牌路線尤其是高端品牌的商場來説，並不會因此發愁。當然，未來如何將傳統購物方式與網絡購物更好地相結合也是值得深思的。 杜佳思
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