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最新研究發現，通過手機上網功能發送信息的社交聊天工具，已經大有超越費用較高的短信方式的趨勢。世界電信産業界權威諮詢公司Ovum新出爐的一份報告顯示，2011年社交聊天應用程序使得全球移動運營商的短信收入減少139億美元。
根據這份報告，研究者發現，社交聊天工具促使人們通過手機上網功能發送消息，而不是選擇費用較高的短消息方式。不過研究並未將因手機上網産生的流量費用統計在內。
從全球層面而言，RIM的BlackBerryMessenger，蘋果的iMessage和Nokia的Ovi Messaging都是大受歡迎的服務，從移動營運商手中搶走不少利潤。
中國市場，越來越多的用戶選擇騰訊的“微信”、小米的“米聊”以及蘋果的iMessage為聊天工具。根據騰訊透露，微信用戶去年年底已經達到5000萬，米聊去年10月註冊用戶數則是“突破700萬”。
對於這種不用打字、直接語音溝通、只要使用WIFI或者數據流量就可以省下短信費用進行語音乃至照片傳輸的社交聊天工具，運營商也不得不加緊腳步參與佈局：目前，中國移動已經推出了“飛聊”、聯通推出了“沃友”、電信推出了“翼聊”。虎視眈眈的，還有360公司的“口信”和盛大的“有你”等。
據羊城晚報
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